Q. 개통문의

십장생소중한 정보확인 감사합니다!

특가딜(셀프가입) 상품을 이용해 주셨는데요!

현재 인증관련으로 재요청드린 것으로 확인됩니다 ㅠ.ㅠ
해당 인증을 재인증해주셔야 개통요청이 정상적으로 올라가며,
개통요청 후에 1~2주정도 소요가 될 수 있는 점 참고 부탁드립니다 ㅠ.ㅠ

감사합니다.

십장생고객님~ 셀프가입의 경우

1. 인증 및 신청서 작성
2. 신용 및 할부회선 조회 및 해피콜
3. 기기배정 및 발송
4. 기기수령 후 개통요청

과정으로 진행되고 있구요!
고객님께서 진행해주신 인증 및 신청서는
정보등록 및 조회를 위해 진행되고 기기수령 후
개통이 들어가고 있습니다!

기본적으로 개통받을 기기가 없으면 개통요청을
할 수가 없고, 고객님의 경우처럼 번호이동은
개통완료 후 기존 통신사가 끊겨 사용이 불가합니다!

이러한 사유로 새로운 유심을 고객님이 소지하고 계셔야
개통완료되면 새기기에 새유심을 장착하여 사용하다보니
기기수령 후 개통요청이 올라가는 점 참고부탁드리구요~!

추가로, 개통요청이 올라간 뒤에는
별도 추가 인증이 필요하진 않기에 특이사항 발생 시
담당 부서에서 안내가 들어갑니다!

개통까지 시간양해 부탁드립니다.ㅠ.ㅠ

감사합니다.