거주청소 견적을 신청했는데 한동안 없어서 또 한번 견적 신청을 했는데 아직도 답변이 없네요 이러다가 이용 못하고 이사를 갈 것 같네요. 문구엔 24시간 이내로 견적이 전달된다 하던데 왜 이런건가요 집이 아주 외딴 곳도 아니고 도시에서 먼 곳도 아닌데 말이죠

안녕하세요 고객님, ‘아정당이사&크린’입니다. 🚚 고객님, 먼저 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 2월 13일에 2월 23일 거주청소로 견적 문의를 주셨는데, 안내가 지연되어 많이 답답하고 속상하셨을 것 같습니다. 접수 후 팝업에 24시간 이내 견적 전달이라고 안내되어 있었기에 더 기다리게 되셨을 것 같아 더욱 죄송한 마음입니다. 현재 아정당크린 부산 지점 파트너사 전체 확인 결과, 2월 전 일정이 모두 마감되어 23일 진행이 어려운 상황으로 확인되었습니다. 해당 내용이 고객님께 즉시 안내되지 못하고 기다리게 해드린 점은 명백히 저희의 미흡한 응대이며, 이 부분 깊이 사과드립니다. 혹시 3월 이후로 일정 조정이 가능하시다면 다시 한 번 파트너사 쪽으로 확인하여 도움드릴 수 있는 방법을 찾아보겠습니다. 다시 한 번 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

견적을 신천했는데 며칠이 지나도 카톡으로 연락이 없습니다

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아정당
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안녕하세요 고객님,
‘아정당이사&크린’입니다. 🚚

고객님, 먼저 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

2월 13일에 2월 23일 거주청소로 견적 문의를 주셨는데,
안내가 지연되어 많이 답답하고 속상하셨을 것 같습니다.

접수 후 팝업에 24시간 이내 견적 전달이라고 안내되어 있었기에
더 기다리게 되셨을 것 같아 더욱 죄송한 마음입니다.

현재 아정당크린 부산 지점 파트너사 전체 확인 결과,
2월 전 일정이 모두 마감되어 23일 진행이 어려운 상황으로 확인되었습니다.

해당 내용이 고객님께 즉시 안내되지 못하고
기다리게 해드린 점은 명백히 저희의 미흡한 응대이며, 이 부분 깊이 사과드립니다.

혹시 3월 이후로 일정 조정이 가능하시다면
다시 한 번 파트너사 쪽으로 확인하여 도움드릴 수 있는 방법을 찾아보겠습니다.

다시 한 번 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
2026.02.20 09:30
- 비밀 댓글 입니다.
- 아정당
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  uzkoean고객님, 많이 속상하시고 화가 나신 상황에 대해
  충분히 이해되며, 정말 죄송하다는 말씀드립니다.
  
  말씀주신 부분 하나씩 솔직하게 안내드리겠습니다.
  
  현재 아정당크린은 전국 단위로
  여러 파트너사가 배정되어 진행되고 있다 보니,
  
  상담 후 단순 비용 확인만 하고 종료되는 건,
  예약금 요청 후 대기 상태에서 취소되는 건,
  계약금 송금 후 확정되는 건 등
  다양한 단계의 변동이 실시간으로 발생합니다.
  
  이런 구조 때문에 상담 접수 단계에서
  실시간 달력에 마감 여부를 정확히 반영하기 어려운 점이 있습니다.
  
  저희 서비스를 믿고 기다리셨는데 10일 이상 연락을 받지 못하신 부분은
  변명의 여지 없이 저희의 미흡한 운영입니다. 진심으로 사과드립니다.
  
  시스템 구조적인 개선이 필요한 영역으로 내부 공유하여
  현실화할 수 있도록 개선 검토하겠습니다.
  
  처음 이용하시려던 상황에서 실망을 드린 점 다시 한 번 깊이 사과드립니다.
  2026.02.20 12:38

Q. 견적을 신천했는데 며칠이 지나도 카톡으로 연락이 없습니다

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