안녕하세요. 지금 KT에서 인터넷 100mbps+TV 2대 + 전화 2대 사용중인데요. 약정이 지나 타 통신사로 옮기려 하다가, 아무래도 상가건물이다 보니 다 비대칭형 인터넷이라ㅜ KT에서 요금제만 바꿔보려고 하고 있습니다. 인터넷 요금제는 예전 요금제인 인터넷 ADSL ONLY Lite(Premium)이구요. TV는 옥상에 원판 설치해놓는 방식?이라 날씨가 조금만 나빠도 TV가 잘 나오지 않아서 요즘 방식으로 바꾸고 싶어요. 궁금한 점은 1) 대칭형으로 설치가 가능한지 확인하는 방법이 있을까요? 2) 인터넷 100mbps+TV 2대 + 전화 1대(일반전화) 시 이용요금이 궁금합니다. 3) 아무래도 신규가입이 아니다보니 지원금? 같은 혜택이 약할 듯한데, 혹시 이런 혜택이 있는지도 궁금합니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님~ KT 요금제 변경 관련해서 문의 주셨네요! 먼저, 현재 비대칭망 상품을 사용 중이시라면 KT 대칭형 상품으로의 변경은 원칙적으로 어렵습니다😢 이는 설치 지역에 따라 제공 가능한 망 자체가 대칭망이 아닌 경우 → 비대칭망으로만 설치가 가능하기 때문에 임의로 대칭형으로 변경할 수 없는 점 양해 부탁드립니다 🙏 다만! 가입하신 지 꽤 시간이 지난 경우라면 지역 망이 개선되었을 가능성도 있기 때문에, KT 본사 고객센터를 통해 재확인해보시는 걸 추천드립니다! 경우에 따라 망 변경이 가능해질 수도 있거든요~!! KT 인터넷전화 1대 해지 및 TV 요금제 변경의 경우 아정당 통해서는 해지 및 변경이 불가해서 번거로우시겠지만 KT 고객센터(국번 없이 100번) 통해 해지 및 변경이 가능합니다! 요금제 변경은 다음 달부터 적용되는 경우가 많으니, 적용 시점도 꼭 함께 확인해 주세요! 추가로 도움이 필요하시면 언제든지 편하게 문의 주세요 😊 감사합니다!

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아정당
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안녕하세요 고객님~ KT 요금제 변경 관련해서 문의 주셨네요!

먼저, 현재 비대칭망 상품을 사용 중이시라면
KT 대칭형 상품으로의 변경은 원칙적으로 어렵습니다😢

이는 설치 지역에 따라 제공 가능한 망 자체가
대칭망이 아닌 경우 → 비대칭망으로만 설치가 가능하기 때문에
임의로 대칭형으로 변경할 수 없는 점 양해 부탁드립니다 🙏

다만!
가입하신 지 꽤 시간이 지난 경우라면
지역 망이 개선되었을 가능성도 있기 때문에,
KT 본사 고객센터를 통해 재확인해보시는 걸 추천드립니다!
경우에 따라 망 변경이 가능해질 수도 있거든요~!!

KT 인터넷전화 1대 해지 및 TV 요금제 변경의 경우
아정당 통해서는 해지 및 변경이 불가해서 번거로우시겠지만
KT 고객센터(국번 없이 100번) 통해 해지 및 변경이 가능합니다!

요금제 변경은 다음 달부터 적용되는 경우가 많으니, 적용 시점도 꼭 함께 확인해 주세요!
추가로 도움이 필요하시면 언제든지 편하게 문의 주세요 😊
감사합니다!
2025.07.29 15:07
- 원빈현빈김우빈
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  답변 감사합니다.
  확인해보니 대칭형이 맞았구요. (KT만)
  통신사 바꾸는 조건이 아니면 아정당 통해 요금제 바꾸는 것을 진행하기는 어려울까요??
  2025.07.29 15:14
- 아정당
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  원빈현빈김우빈KT가 대칭형으로 가용된다고 확인되셨다니 다행이에요~!
  이미 KT로 상품을 이용 중인 상황이시기 때문에
  말씀 주신 요금제 변경이나 기존 상품 변경의 경우에는
  KT 본사 권한으로만 가능하여 아정당을 통해 직접 변경을 도와드리긴 어려운 점 양해 부탁드립니다 🙏
  도움을 드리지 못해 죄송합니다 😭
  2025.07.29 15:21

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