Q. 사은품 상품권 미전달 문의

안녕하세요 고객님~ 먼저 번거롭게 해드려 대단히 죄송합니다 😭
상품권 관련해서 수령하지 못해 문의를 남겨주셨네요!ㅠㅠ

상품권의 겨우 지류발송이 아닌, 모바일(SMS)으로 발송되는데요~!

MMS 문자로 발송되다보니 도달율이 떨어진다는 문제도 있고,
발송은 했는데 스마트폰까지 메시지가 도착하는 시간이 느리거나 누락되는 경우가 더러 있더라고요 ㅠ

명의자 분 휴대폰으로 1644-4706번으로 발송된 문자 메세지함을 한 번 살펴보시고,
혹시라도 확인되지 않으시면 스팸 메세지함도 꼭 한번 살펴봐주시겠어요?

문자를 찾아봤는데도 없을 경우라면..
저희 아정당에서 대신하여 재발송 요청이 가능하다면 너무나 좋을텐데...
헬로비전은 명의자분이 직접 1644-4706으로 전화하여 재발송 요청을 해주셔야 해요💦

번거로우시겠지만 부디 너그러운 마음으로 양해 부탁드리며,
이 밖에도 다른 문의 주실 사항은 편하게 말씀 남겨주세요~!