Q. 스마트폰, TV, 인터넷 변경 문의

안녕하세요 고객님 :)
상세한 상황 설명 감사합니다. 안내드린 내용 참고해 주시면 좋겠습니다.

고객님 상황의 경우, 현재 어떤 결합상품으로 묶여 있는지, 그리고 사용 중인 TV 채널 구성(상품명)에 따라
할인 혜택이 달라지기 때문에 말씀주신 내용만으로는 결합 해지시 할인 금액이 얼마나 탈락될지 정확한 안내가 어렵습니다ㅠ
이에 따라 KT 고객센터를 통해 정확한 할인 변경 금액을 먼저 확인해보시는 것이 가장 확실합니다.

위약금 역시 인터넷·TV 조합과 사용 중인 장비/요금제에 따라 달라질 수 있으나,
일반적으로 인터넷 + TV 기준 평균 약 40만 원 전후가 발생하는 경우가 많습니다.
다만, 해지 시점과 사용 중인 상품에 따라 위약금은 변동될 수 있으며,
기존 타 업체에서 받으신 사은품 유지 기간에 따라 받아보셨던 혜택에 대한 환수 여부가 달라집니다.

상담 및 설치 당시 안내받으신 유지 기간이 1년으로 안내된 것이 맞다면,
1년 경과 후 해지 시에는 사은품 환수 문제는 없을 가능성이 높습니다.
하지만 업체마다 유지 조건이 다르므로, 기존 가입하셨던 업체에 반드시 확인 후 이동하시는 것을 권장드립니다.

또한 게시판에서는 인터넷 + TV 상품 상담은 가능하지만,
휴대폰 번호이동 상담은 유선 또는 카카오톡 상담으로만 진행하고 있습니다.

번거로우시겠지만,
📞 통화 가능 시간과 연락처를 비밀 댓글로 남겨주시면
아정당 전문 상담원이 직접 연락드려
고객님 상황에 맞는 인터넷·TV·폰 이동까지 가장 좋은 조건으로 안내 도와드리겠습니다! 😊

유선 상담이 어려우시다면
📱 아래 카카오톡 채널을 통해서도 상담 가능하니 편하신 방법으로 문의 주세요!
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