Q. 신축 아파트 이사, SK 브로드밴드 이전 설치 질문

안녕하세요 고객님 아정당입니다~!^^
아쉽게도 문의 주신 위약금 관련 내용은 SK 측 규정에 따라 처리되는 부분이다 보니
설치 불가 사유로 해지하시더라도 위약금은 부득이하게 발생될 것으로 예상됩니다 ㅜㅜ

신축 아파트의 통신망 미구축이 약정 해지 시 위약금 면제 사유에 해당하는지는
SK브로드밴드의 설치 불가 판정 및 약관 기준에 따라 달라질 수 있습니다!

우선 8월 입주 후에도 SK브로드밴드 설치가 불가능하다면
SK브로드밴드 고객센터에 '이전 설치 불가' 또는 '설치 지연'에 대한 공식적인 답변을 요청해보시는 게 좋습니다!
아래와 같이 문의해보시는 걸 추천드립니다~!

> 신축 아파트로 이전 설치를 신청했으나 SK브로드밴드 망이 구축되지 않아 설치가 불가능한 상황
> 다른 통신사는 설치가 가능하지만 SK브로드밴드만 설치가 불가능함
> 예상 설치 시점이 10월경이지만 확정되지 않았는데 정확한 일정은 언제인지
> 해지하지 않고 망 구축 전까지 일시정지가 가능한지
> 일시정지 기간 동안 약정 기간이 연장되는지, 요금이 어떻게 처리되는지

만약 SK 측에서 설치 불가 판정을 공식적으로 받은 후 10월까지 인터넷이 꼭 필요하시다면
SK를 바로 해지하지 않고 일단 다른 통신사를 신규 설치한 뒤
SK의 위약금 면제 가능 여부를 확인하는 방법도 생각해볼 수 있습니다!

다만 이 경우에는 SK 약정이 유지된 상태에서 다른 통신사를 추가로 가입하는 것이므로
2개월간 이중으로 인터넷 요금이 발생할 수 있고, SK 해지 시 위약금 면제가 확정되지 않으면 비용 부담이 생길 수 있는 점은 유의 해주셔야 합니다 ㅜㅜ

인터넷 사용 불가로 2개월 간 불편하시겠지만 위약금 면제 받지 못하신다면 정지 또는 유지를 추천드리며
그럼에도 불구하고 2개월간 인터넷 필요하다고 판단하신다면 위약금은 감안하고 타사로 설치해보시는것이 방법입니다!

타사로 신규가입 상담이 필요하시다면
비밀 댓글 통해 연락처와 통화 가능하신 시간대 남겨주시면
아정당 전문 베테랑 상담사가 전화드려 안내 도와드리겠습니다~!

감사합니다 😊