Q. 안녕하세요

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똥자루

2025.06.24 19:48

조회54

댓글9

예전에 상뭎권 문의 드렸는데요 (이마트모바일상품권.이마트상품권)2개가 왔는데 모바일 상뭎권은 교환가능 이고 이마트 상품권은 교환이 안되는거죠? 만약 그렇다면 제가 실수헸네요

인터넷, 렌탈, 이마트모바일상품권, 이마트상품권, 교환가능, 실수했네요

댓글 9

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아정당

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안녕하세요 고객님 상품권 관련하여 문의 남겨주셨네요!

KT는 처음 금액권으로 발송이 되시는데요~
금액권의 경우 현금으로 교환이 불가하기 때문에
받아보신 '금액권'을 저희에게 교환신청서(1차) 링크로 쿠폰 번호 입력 후 보내주시면~!!

저희가 금액권을 -> 상품권으로 변경 요청해서
기존 금액권은 삭제 처리되시고, '상품권(2차)'으로 재발송 되실텐데요~

한번 더 받아보신 '상품권' 쿠폰 번호를 (2차) 또 한번 현금 교환 신청서에
작성해주시면 매주 금요일 교환 후 저녁 8~10시 사이 입금 도와드리고 있어요!

즉, 1번만 교환되어 입금되는게 맞기 때문에 6만원이 지급받아보셨다면
알맞게 지급이 된 부분이 맞으니 참고 부탁드리겠습니당!!

이 외에도 더 궁금하신 점 있다면 댓글로 말씀 남겨주시구요~
오늘 하루도 행복한 하루 보내세요 감사합니다 🥰

2025.06.25 10:11

똥자루

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무슨 말슴하시는지 잘아는데요
제말은 tv인터넷 개통하면 나온 모바일 상품권 은 제가 교환신청해서 받아씁니다
그리고 폰이동하고 개통하니깐 모바일 상품권을 또하나 줬습니다
그걸 교환신청을 몇번을 했는데 안되서 문의 드렸서요
첫번짼 이마트모바일 상품권 이게1차고
두번짼 이마트상품권 이게2차 맞나요?

2025.06.25 11:41

아정당

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소중한 답변 감사합니다.
유심 개통 시 제공되는 사은품은 현금으로 지급되는 부분이라 별도의 상품권은 발송되지 않습니다.

혹시 다른 경로(예: 타사 이벤트 등)를 통해 받으신 상품권이거나,
또는 기존에 받으셨던 인터넷 가입 상품권과 혼동하신 건 아닐까요? 🤔
혼동되실 수 있는 부분이긴 해서 확인차 여쭙습니다!

2025.06.25 12:47

똥자루

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썸네일

아정당tv인터넷 개통하고 온거요

2025.06.25 22:41

똥자루

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썸네일

똥자루이건 폰이동 개통하고나서 온거에요

2025.06.25 22:41

똥자루

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똥자루이2개가 같은건가요? 번호가틀린데 제가 이런거 사용을 못해바서 문의드렸네요
몇시간 인터넷 보면서 이거 올렸네요

2025.06.25 22:44

아정당

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똥자루네 고객님~ 😊

제가 확인해본 결과,
고객님께서 받아보신 2개의 금액권/상품권은 모두
이미 현금으로 교환 완료된 6만원 상당의 상품권입니다 💰

📌 요약 안내드리면요!
받으신 두 개의 상품권 👉 동일한 상품권입니다!
해당 상품권은 고객님께서 현금 교환 완료하신 내역으로 확인됩니다!
따라서 추가 사용 또는 재지급은 어려운 점 양해 부탁드립니다 🙏

혹시 더 궁금하신 점이나 다른 내용 있으시면
언제든지 편하게 말씀 주세요~!
빠르고 정확하게 도와드리겠습니다 😊
감사합니다!

2025.06.26 09:50

똥자루

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아정당아 번호가 틀려서 각 각 인줄 알았습니다
죄송합니다 매번 감사합니다

2025.06.26 12:37

아정당

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똥자루네 고객님 ~! 또 다른 질문사항 있으시면 댓글 남겨주세요.
빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다!

2025.06.26 12:47

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