Q. 안녕하세요 인터넷사용으로 문의드릴게 있습니다

안녕하세요! 고객님!
아정당입니다.

먼저, IPTV 셋톱박스가 있으신 경우 기본적으로
개인인터넷 또는 건물자체적으로 설치가 되어 있는 것 같아요!

고객님께서 별도 신청하신 부분이 없다면 건물 관리실 또는 임대인을
통해서 확인이 가능합니다.

확인 후 인터넷이 설치되어 있으면

1. 벽에서 나오는 인터넷선을 셋톱박스가 아닌
공유기 메인회선에 꽂아주세요.

2. 공유기 인터넷이 된다면 (와이파이로 확인)
새로운 인터넷 선(랜선)으로 공유기 > 셋톱박스 연결합니다.

3. 또 새로운 인터넷 선(랜선)으로 공유기 > 컴퓨터를 연결합니다.

보통은 벽 > 공유기 > 셋톱박스 + 컴퓨터 등으로 사용되며,
고객님의 현재 사용 중인 상황에 따라 달라질 수 있는 점
참고 부탁드립니다.

또한 인터넷이 끊길 경우 통신의 특성 상 하나씩
확인하며 문제점을 찾아야하기에 현재 사용 중인 인터넷 등
통신현황을 확인 후 변경을 진행하셔서 통신사를 통해
처음부터 잘 사용할 수 있게 도움받는 것도 방법입니다!


감사합니다 😊