Q. 알뜰폰•인터넷 문의

안녕하세요! 고객님!
아정당입니다.

답변이 지연되어 죄송합니다.

1. 아정당 알뜰요금제
- 셀프가입
고객님께서 유심구매 및 개통까지 요금제 선택 후 모두 셀프로 진행하십니다.

진행과정 : 원하는요금제 확인 > 유심구매 > 셀프개통

-상담가입
유선 연락으로 처음부터 끝까지 상담사의 안내로 개통까지 이루어집니다.

진행과정 : 요금제 선택 > 신청서작성 > 유심발송 > 수령 후 개통요청 > 개통완료

셀프가입과 상담가입은 진행가능한 요금제가 다르며, 현재 고객님께서 선택하신
요금제는 셀프가입 전용 요금제입니다.

2. 개통기간
알뜰요금제 개통 시 문제가없다면 보통 개통요청 후 즉시 개통이 됩니다.
고객님들의 상황에 따라 다를 수 있는 점 참고 부탁드려요.

3. 기존 통신사
번호이동으로 쓰시던번호 그대로 알뜰요금제 이동 시
개통완료 시점부터 기존 통신사는 자동으로 해지되기에
통신사에서 혜택받던 모든 내용들은 사라집니다.

4. 3번과 같은내용으로 번호이동하는 통신사의 개통이 완료되면
기존 통신사는 자동으로 해지됩니다.

5. 결합
인터넷을 해지하신다는 말씀이 정확히 어떤 내용일까요?
> 기존 SK 또는 KT등 LG외 통신사라 해지 후 LG인터넷 신규설치한다

라는 뜻이라면 LG인터넷 신규설치 후 고객센터를 통해 결합요청이 가능합니다.


추가적인 문의사항은 아래 방법을
통하셔도 안내받을 수 있습니다~

아정당 대표번호 : 1833-3504
아정당 카카오톡 : https://pf.kakao.com/_RGxcFxb
아정당 채널톡 : 홈페이지 우측하단 > 상담하기

감사합니다 😊