금일 케이티에서 엘지 유플러스 알뜰 폰으로 번호이동 진행 중 마지막 단계에서 케이티 해지는 되었으나 알뜰 폰으로 오류가 나면서 개통되지 못하고 페이지가 처음으로 돌아 왔습니다. 다시 처음부터 진행하려 했으나, 유심 번호 입력 시 이미 사용 중인 유심으로 등록 되어 있어 신규 등록도 진행 되지 않습니다. 긴급하게 답변 부탁 드립니다.
인터넷, 렌탈, 알뜰폰, 번호이동, 오류, 해지, 개통, 유심, 사용 중, 신규 등록
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아정당
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안녕하세요! 고객님! 아정당입니다.
아직 해당 문제가 해결되지 않으셨다면 연락가능한 수단이 있을까요??
1. 기존 통신사가 해지가 되었다면 이미 알뜰요금제로 개통이 된 부분같습니다. ㄴ구매하신 알뜰요금제 유심을 교체하여 휴대폰 전원 2~3회 껏다 켯다를 해주세요!