Q. 얼마나 순차적이면 9/1 신청이 진행이 않되나요?

안녕하세요 먼저 소중한 시간을 내어 의견을 남겨주신 점 진심으로 감사드립니다.

고객님께서 9월 1일 셀프 개통으로 신청하신 갤럭시 S25 Ultra 관련하여
진행 과정에서 장기간 대기로 인해 불편을 드리고 정확한 일정 안내가 부족했던 점 진심으로 사과드립니다

셀프 개통 과정 중 재고 확보 및 배정이 원활히 이뤄지지 않아
신청 후에도 확실한 일정 없이 기다리시게 된 부분은 명백히 저희 준비 부족입니다.
2주 가까이 지연된 점, 고객님의 불편과 실망이 크셨을 것으로 생각됩니다

해당 접수건은 10일자로 취소 처리된 것으로 확인되며, 게시판 답변 또한 지연된 점 다시 한 번 사과드립니다
앞으로는 보다 신속하고 투명한 안내가 이뤄질 수 있도록 시스템과 응대 방식을 개선해 나가겠습니다
다시 한 번 깊은 사과의 말씀을 드리며, 더 나은 서비스로 보답할 수 있도록 노력하겠습니다

감사합니다.