Q. 엘지 인터넷 광랜19 , 폰 유쓰5g라이트+ , IPTV

아정당_635787확인 해주셔서 감사합니다~

조회해보니 기존에 광랜이라는 요금제를 이용 중이셔서
-> 프리미엄 안심 100M로 변경되어야 재약정 진행 가능하여
변경해서 재약정시 월 요금은 33,000원 청구되시며,
사은품의 경우 현금 14만원 + 신세계 모바일 상품권 1만원
총 15만원 지급 도와드리고 있습니다~!

프리미엄 안심 100M 요금제와 기존 요금제의 차이점이 궁금하실 수 있으실텐데
기존에 사용하시던 상품과 제공되는 속도는 동일하나 프리미엄 안심 요금제의 경우
AI클락3 (음성인식 가능한 탁상형 시계)가 제공되며,
기사님이 내방해서 설치해드리는거라 설치비 22,000원이 발생되세요!

아래 세부 내역 안내 도와드리겠습니다~!

[세부 내역]
ㅁ 인터넷 / 프리미엄안심 100M : 25,300원
ㅁ TV 선택형 : 5,500원
ㅁ 무비레저팩 : 2,200원

ㅁ AI클락3 설치비 : 22,000원

찬찬히 살펴보시고 궁금하신 점이 있으시면 말씀 남겨주시구용!!
혹시라도 곧 바로 재약정을 희망하실 경우
통화 가능하신 시간대를 말씀해주시면 전화드려 안내 도와드리겠습니다~~🤗

아정당요금제 안바꾸고요 기존 그대로,
무비레저팩 ai클락은 필요없습니다
티비선택형은 뭔가요?

지금 28600원 납부하고있는데
4400원이나 오르는이유가뭔가요?

아정당_635787고객님 😊
현재 무비레저팩 이용 중이신 걸로 확인되는데요,
필요하지 않으시다면 KT 고객센터(101번) 통해 별도로 해지하실 수 있습니다.

사실 기존 상품 그대로 재약정이 가능했으면 가장 좋았을 텐데요 😢
재약정 시 저희가 임의로 요금제를 상향해서 진행하는 것은 아니고,
대리점에서는 기존 광랜 요금제 → 프리미엄안심 요금제로 변경하셔야만 재약정 진행이 가능한 구조라서 그렇습니다.

따라서, 기존 상품 그대로 유지하면서 재약정을 원하신다면
LG유플러스 본사(101번) 통해 확인해보신 뒤 진행 여부를 결정하시는 걸 추천드립니다!