Q. 원룸 인터넷 서비스 제공사 변경 관련 문의

안녕하세요, 이번에 이사하게된 구축 원룸에 기본 제공되는 (관리비에 포함된) 인터넷이 품질이 너무 좋지 않고 유선랜 연결이 불가능한 이상한 문제가 있어서 다른 ISP로 교체를 하려고 합니다.

현재 상황은 다음과 같습니다.

1. 새로 입주한 구축 원룸은 관리비(2만원)에 인터넷 및 케이블 TV 이용료가 포함되어있음

2. 인터넷 및 케이블 TV 서비스 제공자는 DLIVE임

3. 현재 방 안에는 케이블 TV 연결용 동축 케이블만 들어와있으며, 광케이블 포트는 없는 상태임

4. 케이블 TV 연결용 동축 케이블은 DLIVE 모뎀과 연결되어있음.

5. DLIVE 모뎀은 DLIVE에서 자체 제공한 것으로 보이는 무선 공유기와 연결되어있음

6. DLIVE 무선 공유기를 통해 와이파이 연결은 정상적으로 되나, 뒤쪽에 위치한 LAN 포트를 통해서 데스크톱과 유선 직결을 할 경우 인터넷 연결이 안 됨

7. DLIVE 무선 공유기가 아닌 개인 공유기를 연결할 경우 아예 와이파이조차도 사용이 안 됨(인터넷 신호 없음)

8. DLIVE 모뎀 + DLIVE 무선 공유기 조합으로 인터넷을 할 시, 속도가 5 ~ 20Mbps 정도로 나오며, 이는 일반적인 웹서핑이 어려울 정도로 느린 속도임

기존 DLIVE는 사용을 해지하고 500Mbps급 인터넷으로 교체를 하고 싶은데, 어떻게 하는 것이 좋을지, 어떤 제약사항이 있는지 문의드립니다.