Q. 이사 후 인터넷 설치 관련해서 문의드립니다. (결합도 포함)

안녕하세요 아정당을 찾아주셔서 감사드려요~!
이번에 이사하시게 되면서 새로이 사용하실 인터넷 설치가 필요하신 상황이시군요?

남겨주신 주소지로 조회시 KT는 500메가, SK는 1기가까지
가용 가능하며, 모두 대칭망으로 제공되고 있는 것으로 확인됩니다!

공유기 관련 문의도 주셨는데,
기존에 사용 중인 공유기가 있으시면 별도 임대 없이 설치 후 바로 연결해서 무선 와이파이를 이용하실 수 있어요.
필요 시 고객센터 통해 공유기 임대 신청도 가능하며, 임대 시 설치비가 추가될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

벽을 넘는 와이파이 신호에 대해 말씀드리자면,
일반 벽(석고보드 등)은 신호가 어느 정도 통과하지만
콘크리트, 벽돌, 철근 등 두껍고 밀도 높은 벽은 신호 약화가 큽니다.

벽 때문에 와이파이 신호가 약하다면, ‘메쉬(MESH)’ 기능이
가능한 보조 공유기(증폭기)를 추가해 사용하시는 걸 추천드립니다.
메쉬 공유기는 메인 공유기의 신호를 받아 확장해 집 안 무선 음영 구역을 줄여줍니다.

참고로,
2.4GHz 대역은 벽 통과력이 좋아 거리나 벽이 있어도 신호가 비교적 잘 닿고,
5GHz 대역은 속도가 빠르지만 벽 통과력이 약해 벽 뒤에서는 신호가 약해질 수 있습니다.

1) KT로 진행하실 경우

먼저 KT 인터넷과 결합 가능한 알뜰폰 사업자의 경우 미니게이트 / M모바일 / 유니컴즈 / 국민은행
토스모바일 / 더피엔엘 / 오파스넷 / 고고팩토리 등이 있구요~

결합 가능한 요금제인지는 따로 알뜰폰 회사로 확인해보셔야 하는 단점이 있지만
500M 단독 상품 기준 11,000원 할인을 챙겨받으실 수 있답니다!

결합 가능 기간이 있어 개통 후 다음달 말까지 결합신청을 필수로 해주셔야 하는 점 참고해주시구요~
(혹시라도 기간내에 결합이 되지 않는다면 할인이 불가해요)

명의자 동일 알뜰폰 1대만 결합이 가능하고
결합 요청은 각 '알뜰폰 고객센터' 통해 요청을 해주셔야 합니다!

PC 2대를 동시에 자주 사용하신다면 인터넷 속도는 500M 상품 추천드리고 싶어서
인터넷 단독 500메가 상품 기준 아래와 같은 조건으로 가입하실 수 있으시구용!!

- 인터넷: KT(3년약정) + 500Mbps
- 월요금: 33,000원이지만 알뜰폰 결합시 22,000원 (공유기 포함시 23,100원)
- 설치비: 36,000원 (주말,공휴일,야간 설치시 45,000원)
- 사은품: 총 합 14만원 + @ 지원

2) SK로 진행하실 경우

본가의 인터넷과 "패밀리 결합"하시는 게 정답입니다.
패밀리 결합으로 요금 할인을 받아 저렴하게 이용할 수 있기 때문이에요

※ 패밀리란?
기존에 사용중인 본가의 SK인터넷을 모(母)회선 삼아
신규 개통하는 SK인터넷에 자(子)회선 할인을 부여하는 걸 의미해요

패밀리로 묶는다고 해서 기존 인터넷 요금이나 약정에 영향을 주지 않고,
딱 신규회선에만 할인이 적용 됩니다.

즉! 기존 인터넷+휴대폰 결합은 그대로 유지해 할인받으시고,
신규 인터넷은 기존인터넷과 묶어 새로운 할인을 받는 형식이랍니다😁

다만, 결합을 위해서는 본가에서 사용 중인 인터넷에 다른 인터넷이 결합 되어있지 않아야 합니다.

휴대폰은 SKT에서만 판매하지만 인터넷은 SKB와 SKT에서 판매하고 있는데요~!
본가와 같은 인터넷 소속으로 가입해야 패밀리 할인을 받을 수 있어서
현재 인터넷 소속이 T/B 중 어디인지가 중요합니다!

=> 이 부분은 본가인터넷 명의자 성함/생년월일/연락처만 있으면 조회가 가능합니다

1) SKT로 진행될 경우

500메가 인터넷은 33,000원에서 -11,000원(패밀리 할인)이 적용된 22,000원에 이용할 수 있습니다.
사은품은 전액 현금으로 17만원+@이 지급되는데, 기사님 출동비가 있어서 맨 첫 달 요금에 출동비(=설치비) 명목으로 36,300원이 합산 청구되어요!
혹여나 평일 19시 이후나 토요일에 설치받게 되면 출동비는 45,375원이 됩니다.

2) SKB로 진행될 경우

500메가 인터넷 동일하게 22,000원에 이용할 수 있어요~!
사은품은 전액 현금으로 17만원이 지급되며, 기사님 출동비는 똑같이 36,300원이 있습니다 😊
혹여나 평일 19시 이후나 토요일에 설치받게 되면 출동비는 45,375원이 됩니다.

위와 같은 조건에 이용하실 수 있구요!
패밀리 결합시에는 SK 인터넷을 설치받은 시점으로부터 남은 약정과 무관하게!
기존 본가의 SK인터넷은 만 12개월간 유지하셔야 합니다.

그 전에 해지하면 SK 측에서 편법가입을 한 것으로 간주하여 사은품 반납(=환수) 문제가 생기기 때문입니다ㅠ
또한 1년 이후에 기존 장소에서 사용하시던 SK 인터넷을 해지하여 결합이 해지된다면 결합 할인이 사라지고,
인터넷 요금 +11,000원이 원복되니 이 부분도 함께 기억해 주세요~!

여기까지 정리를 모두 마쳤는데
찬찬히 살펴보시고 궁금하신 점이 있다면 댓글 남겨주시구요!

혹시라도 곧 바로 가입을 희망하신다거나 추가적인 비밀 지원금(+@) 안내를 희망하신다면
'비밀 댓글' 통해 연락처와 통화 가능하신 시간대 남겨주시면
아정당 전문 베테랑 상담사가 전화드려 안내 도와드리겠습니다~!

네오스카이소중한 답변 감사합니다
가지고 계신 개인 공유기의 경우, 설치 기사님께서 직접 설치를 도와드리는 것은
의무 사항이 아니기 때문에 현장에서 지원이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드리며,
개인 공유기 사용 자체는 문제되지 않기에 설치 이후 연결만 잘 되신다면 무선 인터넷 사용에 지장 없이 이용 가능하십니다!

그리고 대부분의 환경에서 500Mbps 속도는 충분히 쾌적한 속도를 제공합니다.

상황별로 본다면~!?

1. 재택근무
화상회의, 원격 데스크탑, VPN 사용 등 모두 문제 없이 가능하고
클라우드 기반 업무, 대용량 파일 업로드/다운로드도 충분한 속도입니다.

2. 스마트홈 (냉장고, 세탁기, TV 등)
IoT 기기들은 대부분 낮은 대역폭을 사용하기 때문에
여러 대 연결되어도 500Mbps는 넉넉하게 감당 가능합니다.

3. FPS 게임 (예: 배틀그라운드, 오버워치 등)
**속도보다 더 중요한 건 ‘핑(latency, 지연 시간)’과 ‘패킷 손실률’**입니다.
대칭형 500Mbps 회선 + 좋은 공유기라면 문제없습니다.
(Ping 20ms 이하라면 FPS 게임에 지장이 거의 없습니다)

✅ 그럼에도 불구하고 1Gbps로 가야 하는 경우는 아래 예시를 참고해주세요!
동시에 10명 이상이 UHD 영상 스트리밍/대용량 업로드를 하는 경우
NAS 서버, 고용량 클라우드 동기화 등 무거운 네트워크 작업이 자주 있을 때
WiFi 6 이상 공유기와 최신 기기 사용 시 최대 성능 뽑아내고 싶을 때

그리고 본가에서 SK가 아닌 LG를 사용 중에 있으시군요? ㅎㅎ
혹시몰라 조회해보니 LG도 500메가까지 가용 가능하며, 대칭망으로 제공이 되고 있더라구요~!!

LG의 경우 기존 결합에 따라 할인율이 달라질 수 있어서 정확한 상담을 위해
본가에서 사용하시는 인터넷과 휴대폰과 결합이 되어 있을 경우 어떠한 결합으로 묶여 계신지 확인해주실 수 있을까요?
-> 예시 : (신) 한방에요, 한방에홈, 가족무한사랑 (유무선), 참쉬운 가족결합, 투게더 결합 등등..

네오스카이윗 댓글로 말씀 남겨주셨는데 번거롭게 해드려 죄송합니다 🙇‍♀️
LG로 진행하실 경우 인터넷+인터넷끼리 패밀리 결합하여 5,500원 할인 받아보실 수 있으며,
500메가 상품은 미결합 기준 월요금 33,000원으로 패밀리 할인시 -> 27,500원에 이용하실 수 있습니다!

오늘 날 기준으로 사은품은 500메가 기준 현금 23만원+@ 지급되시며 별도로 설치비도 청구되는데요~

첫 달 월요금에 합산이 되어 36,300원이 부과되고,
주말/공휴일/평일야간(7시 이후) 설치 된다면 45,375원으로 상승합니다.

혹시라도 곧 바로 가입을 희망하시거나 추가적인 비밀 지원금(+@) 안내를 희망하신다면
'비밀 댓글' 통해 연락처와 통화 가능하신 시간대 남겨주시면
아정당 전문 베테랑 상담사가 전화드려 안내 도와드리겠습니다~!

네오스카이소중한 답변 감사합니다!
기존 통신사 -> KT 이렇게 타통신사로 변경하시는 경우에는
신규 인터넷 먼저 설치 받고 -> 기존 인터넷을 해지해주셔야 인터넷 끊김없이 이용가능하셔서
신규 인터넷 먼저 설치 후 기존 인터넷은 기존 통신사 고객센터 전화하여 해지 요청을 해주시면 됩니다!

해지 요청을 하면 기사님이 약속일자에 내방하여 기존 장비들을 모두 수거해가실거랍니다~

네오스카이확인 감사합니다~
아래 주의사항 안내 도와드리겠습니다!

✅ KT 위면해지 요청 시 주요 주의사항

1. 개통 후 7일 이내 요청
위면해지는 개통일 기준 7일 이내에 요청하셔야 합니다.
8일 이후에는 단순 해지로 간주되어 위약금, 설치비, 장비반납비 등이 발생할 수 있어요.

2. 서비스 품질 문제로 인한 객관적 사유 필요
단순 변심이나 마음에 들지 않는 이유로는 위면해지가 불가능하며,
반드시 다음과 같은 품질 이슈가 확인되어야 합니다.

-인터넷 속도 저하 (계약 대비 지나치게 느린 경우)
-빈번한 끊김 현상
-연결 불안정 및 사용 장애 등

3. KT 기술지원팀의 현장 점검 필수
고객센터에 품질 문제를 접수하면, KT 기술팀에서 현장 점검을 먼저 진행합니다.
점검 결과 문제가 확인되어야 해지가 가능하며, 문제 없다고 판단될 경우 위면해지 불가합니다.

4. 장비(모뎀·공유기 등) 반납 필수
위면해지가 승인되더라도 설치받은 장비는 반드시 반납해야 하며,
반납 지연 시 장비 변상 비용이 청구될 수 있습니다.

5. 사은품 회수 또는 반환
개통 후 받은 사은품은 반납하거나 차액 환불해야 하며,
개통 후 위면해지 처리되더라도, 사은품을 이미 수령한 경우 업체마다 반납 절차가 다를 수 있으니 반드시 확인이 필요합니다.

🔔 참고 팁
KT 고객센터(100번) 또는 설치처에 품질 문제 발생 즉시 연락 주시는 게 가장 중요합니다.
아정당 등 대리점 통해 가입하셨다면, 해지 사유와 상황을 대리점에도 반드시 공유해주셔야 합니다!

네오스카이확인해주셔서 감사합니다~ 😊
남겨주신 통화 가능 시간대 참고하여 [1833-3504]번으로 연락드릴 예정입니다!

이 외에도 도움이 필요하신 부분이 있으시다면
언제든지 댓글로 편하게 남겨주시면 빠르게 확인 후 안내드리겠습니다 🙇‍♀️