Q. 인터넷+TV가입 시 절차 문의

안녕하세요 이렇게 문의 주셔서 감사합니다~!!
기존 사용 중이신 인터넷을 타사로 이동하시려는 경우,
기존 인터넷 회선은 고객님께서 직접 해지 신청을 해주셔야 합니다~!

신규 인터넷 먼저 설치 받고 -> 기존 인터넷을 해지해주셔야 인터넷 끊김없이 이용가능하셔서
신규 인터넷 먼저 설치 후 기존 인터넷은 기존 통신사 고객센터로 전화하여 해지 요청을 해주시면 되시며
해지 요청을 하면 기사님이 약속일자에 내방하여 기존 장비들을 모두 수거해가실거에요~!

어떤 통신사로 진행하시는게 좋을지는 우선 상황을 상세히 살펴봐야해서요~!!
번거로우시겠지만 상품 안내 전 몇 가지 질문 먼저 드리도록 하겠습니다!

질문1) 고객님댁 인터넷을 가입 또는 변경하는 게 맞다면 직계 가족분 명의 포함하여
기존에 사용하고 있는 인터넷 또는 10개월 이내에 해지한 인터넷이 있다면 통신사를 알려주시겠어요!?

현재 동일 통신사는 해지 후 바로 재가입하는 게 불가해서 사용하셨던 통신사는 무조건 피해야 하거든요!

질문2) 인터넷 요금제는 100메가, 500메가, 1기가 중 어떤 요금제로 생각하고 계시며,
필요로 하시는 TV 대수는 몇 대 인지 알 수 있을까요?

인터넷 요금제 결정이 어려우시다면 평소 인터넷을 어떤 용도로 쓰시는지,
와이파이 또는 인터넷을 연결하여 사용하는 단말기 대수가 몇 대인지 말씀해 주세요✨
단말기는 PC, 노트북, 휴대폰, 태블릿을 뜻합니다.

질문3) 고객님과 직계가족분들께서 사용하시는 휴대폰 통신사와 요금제는 무엇일까요?
알뜰폰이라면 사업자명과 요금제 명칭과 현재 상황과 앞으로의 계획을 자세히 알려주세용!!

ex : 본인 LG 리브모바일
<참쉬운가족결합중> / 리브모바일 LTE 든든무제한 15GB+ (신) / 타사 이동 가능

배우자 KT 데이터 ON 비디오 요금제
<총액가족결합중> / 유지 예정

질문4) 가족(직계)분께서 따로 사용하고 있는 인터넷이 있을까요?!
결합할 휴대폰이 아예 없다면 인터넷끼리 엮어 "패밀리 할인"을 받는 길이 있습니다.

예를 들어, 본가에서 LG인터넷을 사용한다면
고객님 댁은 LG로 가입하며 인터넷끼리 결합해 할인을 받는 것이죠.
본가는 → 모(母)회선, 고객님 댁은 → 자(子)회선이 됩니다🙌

질문5) 마지막으로 설치하실 정확한 주소지를 알려주시겠어요? (동/호수포함)

주소를 여쭙는 이유는 어떤 인터넷 망이 지원되는지 확인하기 위함인데요~!

인터넷 망은 대칭, 비대칭 2가지가 있는데
새로 가입하는 통신사가 비대칭형으로 지원된다면 인터넷 속도 느림, 끊김 문제로
인터넷을 사용하실 때마다 스트레스를 받게 될 수 있거든요💦

여기까지 총 5가지 질문을 드렸는데요!
댓글 남겨주시면 어떤 선택을 하시는 게 좋을지 함께 고민해드리겠습니다~!