Q. 인터넷 이사 질문

안녕하세요 고객님 😊 문의 주셔서 감사합니다!

현재 상황을 정리해보면,
작년 10월에 인터넷+TV 결합 상품으로 가입했지만
-> 이번에 고객님만 다른 지역으로 이사가시는 상황인데
TV는 고향집에서 계속 사용 / 인터넷은 새 집에서 사용 원하시는 상황 맞으실까요?

📌 안내드리자면요
인터넷과 TV는 같은 주소지, 같은 회선을 기준으로 결합되어 있기 때문에, 인터넷만 따로 다른 집으로 이동하는 건 불가능합니다.
즉, 고향집에 TV를 두고 인터넷만 이사 가는 형태는 지원되지 않습니다 😥

선택 가능한 방법은 두 가지예요!

① 인터넷과 TV를 함께 이전 설치 (고향집 → 새 집으로 모두 이동)
② 고향집에서 TV를 계속 쓰시려면 새 집에는 별도 신규 인터넷을 신규가입 하셔야합니다!

✅ 정리해드리면
고객님 말씀처럼 진행하시면 고향집 TV는 인터넷 없이 단독으로 사용 불가하기 때문에,
TV까지 꼭 유지하셔야 한다면 고향집에도 인터넷 회선이 유지되어야 합니다.

1,2번 방법 중 원하시는 방향 말씀해주시면 이어서 안내 도와드리겠습니다!