Q. 현재 아정당에서가입후

안녕하세요, 아정당을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다~
공교롭게도 이사 예정인 건물이 타사 인터넷과 단체 계약된 건물이라니… 정말 아쉬운 상황이네요 😢

이런 경우, 만약 해당 건물이 타사 인터넷 ‘독점 건물’이고
고객님께서 실제로 그 건물로 이사하시는 것이 확인된다면~?

👉 LG 본사에 ‘이전 설치’를 먼저 요청하신 후,
설치가 불가능하다는 안내를 받으시면
위면해지(= 위약금 없이 해지)가 가능할 수 있습니다!

✅ 정리하면 순서는 이렇게 진행해주시면 돼요!

LG 본사(국번 없이 101번) 에 전화해 "이전 설치 요청"을 먼저 하세요.

LG 측에서 설치 불가 안내를 받게 되면
그때 "위면해지 가능한지" 본사 상담원에게 문의하시면 됩니다!

상황에 따라 기사님이 직접 내방하여 판단하는 경우도 있는데요,
그럴 경우에도 절차는 본사에서 자세히 설명해줄 거예요 😊

조금 복잡해 보이지만, 차근차근 진행하시면 어렵지 않게 해결하실 수 있습니다!
혹시 진행 중 어려움 생기시면 언제든지 문의 주세요.
항상 성심껏 도와드리겠습니다 🙏

📌 타사 인터넷 상담이 필요하시다면
'비밀댓글'로 연락처와 통화 가능하신 시간대 남겨주시면
빠르게 도와드릴 수 있도록 연락 드리겠습니다 감사합니다!