Q. 9월8일 금액은 들어왔는데 상품권 문자가 안왔습니다.

안녕하세요 고객님~
먼저 번거롭게 해드려 대단히 죄송합니다 😭

금일 중으로 재발송 요청 도와드릴거라
1-2일 이내(주말,공휴일 제외)로 상품권 번호 수령 가능하실거예요!

받아보신 상품권(금액권)을 현금으로 교환 희망하실 경우
아래 내용 한번 읽어보신 후 교환 진행해주시면 감사하겠습니다~!

현재 KT 가입 고객님께는 상품권이 아닌 ‘금액권’이 먼저 발송되며,
이 금액권은 바로 현금으로 교환이 불가능하여,
조금 더 시간이 소요되는 점 양해 부탁드립니다 🙏

받으신 금액권 번호를 1차 교환 신청서 링크를 통해 제출해주시면,
저희가 금액권을 상품권으로 변경 요청드리게 되며
기존 금액권은 삭제 처리되고, 새로운 상품권이 재발송됩니다!

이후, 재발송된 상품권 번호를 2차 현금 교환 신청서에 다시 작성해주시면,
매주 금요일에 현금으로 교환 처리되어
저녁 8시~10시 사이에 입금 도와드리고 있어요 💸

상품권을 수령하신 후,
✅ 아래 2차 현금 교환 신청 링크를 통해
다시 한 번 신청해주시면 최종 입금까지 문제없이 진행됩니다 👇

🔗 [상품권 현금 교환 신청 링크]
👉 https://event.ajd.kr/m/AJD

⏰ 매주 목요일 밤 24:00까지 신청해주신 건은
금요일 저녁 8시~10시 사이에 입금 처리됩니다!