Q. LG->KT 인터넷 변경 문의

안녕하세요 아정당을 찾아주셔서 감사합니다!
현재 인터넷 끊김 현상으로 인해서 불편함을 겪고 계시어 타사로 변경을 고려 중이신데
설치하실 주소지에 대칭망으로 제공이 되고 있는지 궁금하셨군요?

남겨주신 주소지로 호수는 임의로 조회해보니 전산상으로 500메가까지 가용 가능하고,
대칭망으로 제공되고 있는 것으로 확인됩니다 😊

한편 잦은 끊김 현상이 있다면 분명 무언가 어딘가 문제가 있다는 뜻 인데
당장 저희가 해결해드릴 수 있다면 참 좋겠지만
남겨주신 글만으로는 정확한 원인을 알 수가 없기에😢

장비에 있는 선들 전부 뽑았다가 다시 꽂아보아도 해결이 되지 않으면
곧 바로 장애신고 하시는 것이 가장 빠른 해결책이에요!!

각 인터넷 통신사(본사) 장애신고 접수 부서는
24시간 언제든지 통화 가능하시답니다!!

그래야 가장 빠르게 해결될 수 있을 뿐더러,
장애신고 이력도 남길 수 있으시거든요~

계속해서 동일한 문제가 발생된다면 추후에
위약금 없이 해지도 가능할 수 있습니다.

따라서 꼭 장애신고 후 적합한 조치 받으시기 바라겠구용!!

위약금을 납부하시더라도 변경을 희망하실 경우
위약금은 명의자 본인확인이 필수라 101번 고객센터 통해 확인이 가능합니다ㅠ

인터넷 가입 및 상담이 필요하실 경우 '비밀 댓글' 통해 통화 가능하신 시간대와
연락처 남겨주시면 아정당 전문 상담원이 전화 드려 상담을 도와드리겠습니다~!