Q. LG U+ 재약정 문의

아정당_890744고객님 확인 감사합니다~!
현재 고객님께서는 기존에 ‘스마트기가최대 500M’ 요금제를 이용 중이신 것으로 확인되며,
재약정을 진행하시기 위해서는 ‘프리미엄 안심 500M’ 요금제로 변경이 필요합니다!
변경 후 재약정 시
✅ 월 요금은 50,050원 청구되며,
✅ 사은품은 현금 20만원 + 신세계 모바일 상품권 1만원,
총 21만원 지급 도와드리고 있어요!

📌 프리미엄 안심 500M 요금제란?
프리미엄 안심 500M 요금제와 기존 요금제의 차이점이 궁금하실 수 있으실텐데
기존에 사용하시던 상품과 제공되는 속도는 동일하나
> AI클락3(음성인식 가능한 탁상형 AI 시계)또는 MESH(와이파이 증폭기) 부가서비스 중 1개가 추가됩니다!
> 기사님이 직접 방문 설치해주시며, 이에 따라
👉 설치비 22,000원이 별도 발생합니다.

아래 세부 내역 안내 도와드리겠습니다~!
[요금 상세 내역]
ㅁ 인터넷 / 프리미엄안심 500M : 31,900원
ㅁ TV 베이직 : 12,100원
ㅁ 추가 TV : 7,150원
ㅁ 셋탑박스 : 8,800원
ㅁ 참쉬운 가족결합 : -9,900원
ㅁ AI클락3 설치비 : 22,000원(1회 청구) , MESH 선택 시 44,000원

살펴보시고 궁금하신 점이 있으시면 말씀 남겨주시구요~!
혹시라도 곧 바로 재약정을 희망하신다면 통화 가능하신 시간대를 말씀해주시면
전화드려 재약정 진행을 도와드리겠습니다~🤗

아정당오늘 오후 4시 30분에 연락주세요.

아정당_890744소중한 답변 감사합니다^^

남겨주신 번호로 전문 상담사가 전화 가실 수 있도록 전달 드려놓았으며
1833-3504로 전화를 드릴 예정이오니 전화 받아주시면 감사드리겠습니다 😊

이 외에도 도움이 필요하신 점이 있다면 댓글 남겨주셔요~!!

아정당_890744안녕하세요 고객님.
먼저 재약정 관련하여 여러 차례 연락을 기다리시게 하고,
진행 과정이 매끄럽지 못해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다 🙏

게시판을 통해 남겨주신 상담 요청 내용은
저희가 유선 상담사에게 먼저 전달드려 해당 경로로 상담이 진행되었고,
이로 인해 카카오톡 상담사에게는 실시간으로 정보가 공유되지 못한 점 양해 부탁드립니다.

오늘 오전 고객님께 연락드렸고,
담당자 분께서 오후 1시경 통화 가능하시다고 말씀 주셔서 해당 시간에 재통화 예정으로 확인되었습니다.

이번 진행 과정에서 불편을 드린 점 다시 한 번 깊이 사과드리며,
남은 절차는 빠르고 정확하게 처리될 수 있도록 끝까지 책임감 있게 도와드릴 수 있도록 하겠습니다

죄송하고 또 감사합니다.