Q. lg U+ 휴대폰을 받았는데 전에 사용하던 유심, 사용하던 유심을 끼어 보았는데

안녕하세요~! 고객님!
아정당입니다~

먼저 아정당을 이용해주셔서 감사합니다!

1. 기기수령 후 유심장착 하였는데 통화가 안되셧다면
고객님의 진행절차에 따라 달라지게 되는데요!

타 통신사에서 엘지로 번호이동을 하셧다면

유심과 기기 모두 수령 후 아정당으로 연락주시면
개통요청을 올려드리구요~

다만, 개통요청이 들어간 뒤에는
기존 통신사 신호가 언제 끊길지 모릅니다!

지금부터는 새로운 유심을 항상 소지하고 다니시다가
기존 통신사가 끊기면 유심을 바꿔주시면 되는데요!

바깥에서도 휴대폰을 사용해야하기에 기존 폰에 신호가 끊기면
휴대전화를 종료 후 새로운 유심을 기존폰에다가 먼저
장착하셔도 사용가능합니다!

그렇게 바깥에선 사용해주시다가 집가셔서
새로운 기기에 다시 유심을 옮겨서 사용해주시면 되구요!

절대로 전원이 켜져있는 상태에서 유심을 교체하시거나
지금부터 유심을 교체하시면 나중에 직접 대리점 방문 후
유심 강제인식을 해야될 수 있으니 주의 부탁드립니다!

개통까지는 순차적으로 개통되다보니 시간양해 부탁드리구요~!
유심분실 시 재발급 받는데 시간이 소요되다보니 잘 챙겨주세요~!

2. 기존 가족분들이 엘지 통신사에서 결합으로 이용 중이셨다면
기존 결합이 어떤 결합인지와 그 결합의 조건마다 달라지게 됩니다.

투게더결합 / 참쉬운가족결합 등 요즘에도 결합이
되고 있는 종류라면 조건 및 결합가능 회선이 남아있다면
휴대폰 개통 후 통신사를 통해 결합요청이 가능합니다!

가족무한사랑 / 한방애요 등 결합종류가 공식적으로
사라진 결합이라면 결합은 어려우십니다!

이 경우 기존 결합을 해체하고 다시 결합가능한 조합으로
진행 시 추가가능하십니다!

자세한 내용은 고객님 휴대폰 개통 후
통신사 고객센터로 문의해주시면 결합가능 여부를
확인 가능하십니다~!

감사합니다!