[이사 후기] 오티에르 반포 입주 이사, 아정당이사 덕분에 완벽하게 마무리했습니다!

지난 목요일, 마침내 6년여의 재건축 끝에 기다리던 새 집으로 입주를 마쳤습니다.

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이사라는 큰 숙제를 앞두고 업체를 선정하는 데 고민이 많았지만,

결론부터 말씀드리면 이번 '아정당이사'와의 만남은 최고의 선택이었습니다.

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200% 만족스러웠던 이사 경험을 공유해 봅니다.

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01_ 베테랑 인력의 압도적인 전문성과 디테일

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(1) 신생 업체의 패기와 베테랑의 노련함

아정당이사가 이사 서비스를 본격적으로 시작한 지는 오래되지 않은 것으로 알고 있었는데, 현장에 오신 팀원분들의 인력 구성은 그야말로 '베테랑'이었습니다. 손발이 척척 맞는 훌륭한 팀워크에서 깊은 전문성과 노하우를 느낄 수 있었습니다.

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(2) 파손 제로! 이전 업체의 악몽을 극복하게 해준 완벽한 이전

사실 직전 이사 때 네임밸류만 믿고 '통*' 이라는 업체를 이용했다가 큰 낭패를 본 경험이 있습니다. 당시 식탁 볼트를 분실해서 균형이 맞지 않게 되었는데, AS는커녕 제대로 된 보상도 받지 못해 이번 이사에서는 파손이나 분실에 대해 매우 예민한 상태였습니다. 하지만 아정당이사는 스크래치 하나, 부품 분실 하나 없이 완벽하게 가구와 물건들을 이전해 주셔서 그간의 트라우마를 말끔히 씻을 수 있었습니다.

02_ 고객의 마음을 읽는 세심한 배려

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(1) 번거로운 폐기물 배출도 깔끔하게 지원

이번 이사에서는 짐을 옮기는 것보다 버리는 짐이 훨씬 많았습니다. 지정된 장소에 짐을 깔끔하게 옮겨두고 폐기물 이름표까지 붙여서 배출해야 하는, 상당히 손이 많이 가고 배려가 필요한 작업이었음에도 불구하고 내 일처럼 적극적으로 도와주셔서 정말 감사했습니다.

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(2) 미처 버리지 못한 짐까지 챙겨주시는 꼼꼼함

다른 포장이사 업체들도 비슷하겠지만, 제가 미처 버려달라고 사전에 말씀드리지 못한 자잘한 쓰레기들조차 새집의 지정된 방에 완벽하게 원형(?) 그대로 옮겨주시는 세심함을 보여주셨습니다. 그 철저함에 감탄을 금치 못했습니다.

03_ 돌발 상황과 까다로운 조건에도 빛나는 친절함과 책임감

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(1) 독특한 이사 조건에도 변함없는 친절함과 완벽한 일 처리

이번 이사는 기존 집에서 짐을 내릴 때는 사다리차를, 새집으로 올릴 때는 엘리베이터만 사용해야 하는 다소 독특하고 까다로운 환경이었습니다. 작업 동선이 바뀌어 무척 번거로우셨을 텐데도 불평이나 문제없이, 오히려 끝까지 친절하게 작업을 수행해 주셔서 무척 감동했습니다.

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(2) 대기 시간에도 미소를 잃지 않는 서비스 마인드

입주 이사이다 보니 앞선 작업의 백업이 늦어져서 새집에 바로 들어가지 못하고 약 30분 정도 대기해야 하는 돌발 상황이 발생했습니다. 자칫 지루하고 짜증이 날 수도 있는 상황이었지만, 현장 직원분들은 단 한 번도 싫은 내색 없이 전반적으로 무척 친절하게 응대해 주셔서 마음이 편안했습니다.

(3) 투명한 견적과 추가 비용 없는 깔끔한 진행

현장에서 작업을 하다 보면 크고 작은 변수나 추가 요청 사항들이 생기기 마련입니다. 그럼에도 불구하고 아정당이사는 앞서 말씀드린 대기 시간이나 엘리베이터 작업 같은 여러 제약 속에서도 처음 안내받은 견적 외에 일절 추가 비용을 요구하지 않으셨습니다.

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(4) 청소기와 밀대를 활용한 완벽한 마무리

모든 짐 배치가 끝난 후, 청소기와 밀대를 이용해 바닥 청소까지 깔끔하게 정리해 주시고 철수하셨습니다. 덕분에 이사 당일의 피로를 크게 덜 수 있었습니다.

새로운 보금자리인 오티에르 반포에서의 첫 시작을 기분 좋게 열어주신 아정당이사 팀원분들께 진심으로 감사드립니다.