개통 되기까지 이틀 걸려요....

pinkisky

2025.09.12 10:56

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일단 하필 아이폰 17 특가 이벤트 기간에 신청해서 인지 24시간 상담 가능하다 했지만 상담원이랑 상담 받으려면 기본 1시간~1시간반 기다려야 했던점이 1차불만(오전 제외)

 

그리고 9월 9일에 기기 수령해서 데이터 이동 작업하고 원폰에서 새폰으로 유심 장착 했는데 안되서 2~3시간 씨름하다가 지쳐서 전화 했으나 여전히 전화 연결 힘듦…

10일 오전에는 그나마 상담원 연결 빨리되어서 받았는데 9일 오전 9시 15분경에 개통신청 하고 기기 배송한거라고 11시에 개통 될거라 했으나… 12시반 넘어서 했는데도 안되어 있어서 2차불만(상담원 연결 당연히 안됨)

 

너무 답답하고 짜증나서 통신사 고객센터 통화 했더니 대리점 가보라 해서 갔는데 대리점측에서 확인해보니 이미 아정당에서 개통신청이 되어 있어서 처리 할수가 없다고….

다시 전화해서 연결된 상담원한테 이야기 했더니 인터넷부서로 연결된거라 모바일부서로 콜백건 전달 해준다 했으나 이미 그전에 두번을 콜백 요청 했는데 콜백이 안오고 있었음 ㅡ_ㅡ 그 상담원이 일상생활 히다가 개통 되면 그때 하라 하는데 약속이 있어서 그럴수 없다고 빨리 콜백 해달라고 다시 전달…

 

오후 3시 30분 넘어서 드디어 콜백왔는데 통신사에서 개통처리가 안되어 있었다고 하여 참고있던 짜증이 폭팔해서 뭐라 했더니 그래도 더 기다려달래…

하아… 5분~10분후쯤 드디어 개통 되었다는 SMS받고 유심 교체하니

되더라는…

 

결론은 기기가격은 지원이 많이되는 편이라 가격면에서는 좋으나 그 외에 다른걸 봐서는 비추입니다…

 

이미 기기받고 데이터이동까지 다 해놓은 상태라 취소하고 싶었으나 그 과정 또한 번거로워 하지 않았을뿐…

정말 이틀간 스트레스 많이 받았어요 개선할점 체크해서 개선 바랍니다.

 

 

 

아이폰, 특가 이벤트, 상담 가능, 데이터 이동, 유심 장착, 상담원 연결, 개통신청, 기기 배송, 고객센터, 콜백 요청

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