딜라이브 인터넷 끊김 장애, 원인이 뭘까? 연결 안됨 이유부터 해결 방법까지 전부 알려드릴게요.
아정당
2025.04.28 업데이트
조회908
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딜라이브 인터넷 끊김, 10초만에 해결하는 방법
딜라이브 인터넷 끊김 시 필수 체크리스트 3가지
① 제어판
② ip
③ cmd 로그
위 세 가지를 모두 확인해도
해결이 안된다면?
반드시 통신사에 직접 전화 후
해결해야 합니다!
목차
1. 딜라이브 인터넷 끊김 장애 원인
2. 인터넷 연결 안됨 해결 방법
3. 느린 인터넷 속도를 올리는 방법
1. 딜라이브 인터넷 끊김 장애 원인
모뎀의 오류
셋탑박스 공유기 연결이 갑자기 안된다면?
대부분 모뎀에서 발생한 문제입니다.
가장 먼저 확인해야 하는 건?
= 모뎀의 불빛!
[모뎀 불빛에 따른 해결 방법]
| 초록불 | 빨간불 | 주황불 |
|---|---|---|---|
문제 | 정상 | 기기 불량, 단선 | 접속 이상 |
해결 방법 | 모뎀 뒷면의 전원선, 랜선 전부 뽑고 10초 뒤에 다시 연결해보기 | 고객센터에 연락 후 해결하기 | |
빨간 불이라면 반드시 모뎀 전원을 끈 뒤
고객센터로 연락해야 합니다!
공유기&셋탑박스 오류
[공유기, 셋탑박스별 오류 해결 방법]
| 공유기 | 셋탑박스 |
|---|---|---|
해결 방법 | 1. 뒷면 랜선 모두 제거 후 다시 연결 2. 초기화 버튼 10초 누르기 | 1. 뒷면 랜선 제거 후 다시 연결 2. 안된다면 HDMI 선 뽑은 뒤 다시 연결 |
전부 완료했다면 TV에서 외부입력에 들어가
활성화된 HDMI를 선택하면 끝입니다!
여기까지 해도 계속해서 연결이 안된다면
고객센터에 전화로 해결해야 합니다.
2. 인터넷 연결 안됨 해결 방법
제어판 확인하기
시작표시줄 하단바를
가장 먼저 확인해야 합니다.
위 사진처럼 나온다면?
→인터넷 연결이 정상적으로 되어있다는 뜻입니다.
만약, 위 사진과 다르다면?
→인터넷 연결이 아예 끊어진 상태입니다.
윈도우 검색 > 제어판
> 네트워크 및 공유 센터 > 어댑터 설정 변경
- 인터넷이 연결 되있다면 - ‘인터넷 정보’
- 연결이 안되있다면 - ‘사용 안 함’
만약, 사용 안 함으로 되어있다면?
간단합니다. 그냥 더블클릭 하세요.
바로 활성화가 되며 연결될 거예요.
ip 확인하기
윈도우키 + R키를 누르면 왼쪽 하단에
창 하나가 뜰텐데요.
거기에 ‘cmd’를 입력하면
일명 ‘콘솔 모드’로 들어갈 수 있습니다.
‘ipconfig -all’ 또는 ‘ipconfig/all’
이라고 타이핑 후 엔터를 치면
ip주소, dns 정보 등을 확인할 수 있습니다.
위 빨간 박스 4개 중 하나라도 숫자가 없다면?
= 모뎀, 공유기, 랜카드 중 문제 발생!
즉, 기계적인 문제가 있는거에요.
빨간 박스 4개 모두 숫자가 있다면?
콘솔창에 ping + DNS 서버 주소를 입력해주세요.
그대로 끊김 없이 결과값이 나온다면?
→인터넷 연결에는 문제가 없는겁니다.
3. 느린 인터넷 속도를 올리는 방법
프록시 설정
시작 하단 검색창에 ‘프록시 설정’
을 검색해 보세요.
프록시란?
- 클라이언트와 서버 사이 통신 중계 프로그램
- 인터넷 사용 시 자료를 찾는다면
프록시를 거쳐서 찾게 됩니다.
프록시 설정 변경 - 자동으로 설정 검색
활성화 버튼을 ‘끔’으로 바꿔주세요!
인터넷 속도가 느린 해외나 오래된 OS는
프록시 설정 만으로도 빨라질 수 있어요.
하지만, 한국 인터넷 회선은 충분히 빨라
프록시 접속 시 오히려 느려집니다.
개인 인터넷 환경에 따라 다르니
직접 비교해보고 설정해보세요!
DNS 캐시 초기화
방문한 사이트 정보가 많아질 수록
인터넷 속도는 느려집니다.
이럴 땐 DNS 캐시 초기화로
해결할 수 있습니다.
DNS 캐시란?
- 웹사이트 방문 시 정보가 저장되는 저장소
시작 검색창에 ‘명령 프롬프트’ 검색
> 마우스 우클릭 > 관리자 권한 실행
ipconfig / flushdn 을 넣어주세요!
백그라운드 앱 설정
이 방법은 임시 방편일 뿐입니다..!
불필요하게 실행되는 앱을 종료하는 방법이에요.
사용 가능한 메모리가 늘어나고
속도 향상에 도움을 줍니다.
백그라운드 앱 > 사용하지 않는 어플 > 고급 옵션
>이 앱을 백그라운드 실행 > ‘안 함’ 클릭!
위 3가지 방법만 사용해도
인터넷 속도가 2배 이상 빨라질 수 있습니다!
끝까지 해결이 안된다면?
위 방법을 모두 사용했는데도,
인터넷 장애가 해결되지 않는다면?
가장 확실한 방법은 ‘통신사 이동’ 입니다!
하지만 약정이 끝나지 않은 채로
인터넷 해지 시 거액의 위약금을 물어야 될 수 있는데요.
인터넷 성능 문제로의 인터넷 해지는?
= 위면 해지가 가능하다!
위약금 없이 인터넷 해지하는 꿀팁,
아래 링크를 확인해보세요!
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이상 딜라이브 인터넷 끊김 장애에 대해 알아봤습니다!
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