인터넷 설치 기사님 부르는 법, 시간, 비용 및 인터넷 끊김 셀프 해결 가이드
아정당
- 2026.01.16 업데이트
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인터넷 설치 기사님 부르기 전
알아둬야 할 사항 3가지
① 인터넷 신규 설치 과정
② 인터넷 설치 가능 시간
③ 인터넷 설치 비용
목차
1. 인터넷 신규 설치 - 기사님 부르는 법
2. 인터넷 오류 - 기사님 부르기 전 확인사항
1. 인터넷 신규 설치 - 기사님 부르는 법
인터넷 신규 설치 과정
1) 설치 상담 및 접수
인터넷 설치는 신청 후
평균 3일 이상 소요됩니다.
원하는 날짜에 설치 받고 싶다면?
최소 1~2주 전 신청하세요!
2) 설치 일정 조율
[통신사별 인터넷 설치 가능 시간]
| SK | KT | LG |
평일 | 오전 9시 ~ 오후 6시 | 오전 9시 ~ 오후 6시 | 오전 9시 ~ 오후 6시 |
토요일 | 오전 10시 ~ 오후 12시 | 오전 9시 ~ 오후 12시 | 오전 9시 ~ 오후 1시 |
※설치 시간은 상황에 따라 변경될 수 있습니다.
* 야간 설치
원룸촌 또는 주택가의 경우,
옥상을 넘거나 전신주를 타야하는
위험한 작업이 필요한 경우가 있어
늦은 저녁 설치는 대부분 거부합니다.
* 일요일 설치
KT의 경우, 사내 규정상 (직원 복지 차원)
일요일 설치가 불가능합니다.
SK와 LG의 경우,
공식적으로는 불가하지만
설치 건당 인센티브가 발생하는 구조이기 때문에
때에 따라 일요일 설치가 가능할 수도 있습니다.
[통신사별 평일 인터넷 설치 비용]
평일 (9시 ~ 18시) | 인터넷 | 인터넷 + TV | 인터넷 + TV 2대 |
SK | 36,300원 | 56,100원 | 73,700원 |
KT | 36,000원 | 56,200원 | 71,600원 |
LG | 36,300원 | 56,100원 | 78,100원 |
* 설치비는 첫 달 인터넷 요금에 합산되어 청구됩니다.
[통신사별 평일 야간/주말 인터넷 설치 비용]
평일 18시 이후/주말 | 인터넷 | 인터넷 + TV | 인터넷 + TV 2대 |
SK | 45,375원 | 70,125원 | 92,125원 |
KT | 45,000원 | 71,250원 | 90,500원 |
LG | 45,375원 | 70,125원 | 97,625원 |
* 평일 18시 이후 또는 주말 설치 시 25%의 할증이 붙습니다.
3) 담당 기사님 배정
인터넷 설치 상담 및 일정 조율이 끝나면
자동으로 기사님이 배정됩니다.
Q. 설치하는 데 시간은 얼마나 걸리나요?
A. 평균 30분~1시간 이상 소요됩니다.
(* 주거지 특징, 환경에 따라 달라질 수 있음)
Q. 집에 사람 없을 때도 설치가 가능한가요?
A. 반드시 한 분은 계셔야 합니다!
설치 위치 협의 · 안전상의 이유로
빈집에서는 작업을 진행하지 않습니다.
▼ 인터넷 신규 설치 혜택이 궁금하다면?
2. 인터넷 오류 - 기사님 부르기 전 확인사항
인터넷 오류 발생 시 체크리스트 4가지
① 모뎀
② 공유기/셋톱박스
③ 랜선
④ PC 설정
1) 모뎀 확인
가장 많은 문제가 발생하는 곳은 ‘모뎀’ 입니다.
모뎀이란?
외부에서 디지털 신호를 가져오는 장치
일반적인 모뎀 위치
신발장
다용도실
TV주변
PC주변
[모뎀 불빛 상태에 따른 해결법]
| 초록불 | 주황불 | 빨간불 |
의미 | 정상 | 접속 이상 | 기기 불량, 단선 |
해결 방법 | 모뎀 뒷면 랜선/전원선 모두 뽑고 10초 뒤 다시 연결해보기 | 고객센터 통해 해결하기 SK : 106 LG : 101 KT : 100 | |
2) 공유기/셋톱박스 확인
[공유기 / 셋톱박스 상태에 따른 해결법]
| 공유기 | 셋톱박스 |
해결 방법 | 1) 공유기 뒷면 랜선 뽑기 2) 3초 뒤 다시 연결 | 1) 뒷면 랜선 제거 후 다시 연결 2) 안된다면 HDMI 선 제거 후 다시 연결 3) 이후 TV에서 외부입력에 들어가 “활성화된 HDMI” 선택 |
3) 랜선 확인
1. PC 좌측 하단 ‘찾기’ 클릭
2. ‘설정’ 검색
3. ‘네트워크 및 인터넷’ 클릭
만약 ‘연결되지 않음’으로 뜬다면,
랜선이 원인입니다.
어댑터 설정 초기화하기
1) 고급 네트워크 설정에 ‘어뎁터 옵션 변경’ 클릭
2) 이더넷 우클릭 후 ‘사용 안함’
3) 다시 우클릭 후 ‘사용함’
+) 랜선을 뺐다 꼽는 과정도 함께 진행해주세요.
4)
PC 설정
위 3가지 방법 모두 효과가 없다면?
“PC 설정” 메뉴에 들어가 보세요!
1) PC 좌측 하단 ‘찾기’ 클릭
2) ‘설정’ 검색
3) ‘네트워크 및 인터넷’ 클릭
4) ‘네트워크 초기화’ 클릭
5) ‘지금 다시 설정’ 클릭
> PC의 모든 설정을 기본값으로 돌려
문제를 해결하는 방법입니다,
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