인터넷 해지방어 이렇게 하면 망합니다.

아정당

2024.05.30 15:20

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어설프게 했다간 100% 실패합니다. 

쓰고 있는 통신사 계속 이용하고 싶지만 

제공되는 혜택이 아쉬운 경우가 있죠. 

 

이럴 때 무조건 시도해 봐야하는 

기술이 바로 해지 방어인데요, 

 

해지 방어에도 꼼수가 있다는 사실 알고 계신가요? 
 

 

- 목차 -

  1. 해지 방어도 타이밍? 
  2. 해지 방어 성공 필승 가이드 

 

그동안 여러분들의 해지 방어가 안 통했던 이유 속 시원하게 알려드립니다
약정 종료마다 써먹을 수 있는 기술 전수해드릴게요! 

1. 해지 방어도 타이밍? 

해지 방어가 뭔지 모르시는 분들을 위해 간략히 설명 드리겠습니다. 

 

해지 방어란? 

>고객의 해지를 막기 위해 통신사가

 여러 혜택을 제시하여 해지를 방어하는 정책 

 

 

고객: 저 해지 할게요~

 

통신사: 계속 저희 통신사 사용해주신다면

상품권 10만 원 더 증정해드리겠습니다..! 

 

 

해지 의사를 밝히는 고객을 놓치지 않기 위해, 

요금 할인이나, 상품권 등의 혜택을 제시합니다. 

 

 

해지 방어 적기 적시 타이밍! 

약정 1년 차

> 해지 방어 비추천

 

통신사 입장에서 생각해 보면 간단합니다.

 

1년 차 고객의 해지를 막고자 혜택을 제시하기 보다는,

해지할 때 나오는 위약금을 챙기는 편이 더 이득이죠. 

 

 

또한 가입 시 받았던 사은품도 반환해야 합니다. 

약정 2~3년 차 

> 도전해 볼 만 합니다. 

 

이 시기에 고객들은 해지 가능성이 높기 때문에

통신사가 여러 혜택들을 제시 할 겁니다. 

 

해지 위약금도 본격적으로 떨어지는 

시기기 때문에 부담 없이 도전해 볼 만 합니다! 

 

 

 

약정 3년 만료

> 무조건 하셔야 합니다. 

 

언제든지 해지 할 준비가 되어 있는 고객을 

빨리 잡아야 되기 때문에 큰 혜택을 제시해줍니다.

 

2. 해지 방어 성공 필승 가이드 

해지 신청 예약하기 

 

고객센터로 전화 후 해지 의사를 밝힌다면, 

고객 단순 변심으로 바로 해지 처리 될 수 있어요.😅 

 

해지 될 위험 방지를 위해 

일주일 뒤 해지 예약으로 신청 하세요!  

 

KT 홈페이지 

해지 신청 예약 방법 

 

LG U + 

홈페이지&앱→ 마이페이지 > 서비스 해지 > 해지 접수(로그인 필수) 

 

SKT 

 홈페이지 & 앱 > 마이페이지 > 가입상품 조회/변경/해지 > 가입 해지 신청(로그인 필수) 

 

KT 

 홈페이지 & 앱 > 마이페이지> 가입정보변경 >홈 상품 해지 신청(로그인 필수)

 

고객센터 전화번호 

 

KT 

100

SKT

114

LG U+

101

 

 

 

상담사와 밀당 필수 

첫 통화에서 제시하는 조건은 일단 거절하세요.  

다음 통화의 혜택이 더 좋을 가능성이 큽니다! 

 

그 후 전화가 오면,

 

‘ 어디 어디서 알아봤는데 거기는 이만큼 준다더라.’ 

' 혜택이 적다면 언제든 해지 할 의향이 있다' 

 

이런 뉘앙스로 강하게 말하셔야 합니다. 

 

 

 

※ 절대 넘어가지 마세요! 

 

'지금 재약정 하시면 요금 할인 해드릴게요'

 

상담사가 대단한 혜택을 주는 것 마냥  제시하지만,

요금 할인은 약정 시 공통으로 들어가는 혜택입니다. 

 

> 상품권이나 현금 사은품으로 제시하세요! 

 

해지 방어 혜택 평균 값 
아정당이 직접 구글 10페이지까지 취합 후 계산해 봤어요.  

재약정

1년

3년 

KT 

3 ~5만 원 

10~20만 원 

LG 

5~10만 원

15~25만 원 

SK 

5~7만 원

10~20만 원 

※요금제와 사용 연수 등 상황에 따라 차이가 있으니 참조만 해주세요! 

 


 

한 줄 정리! 

 

해지 방어 시도 시기는 2~3년 차부터!! 

예약으로 해지 신청하기! 

 

 

 

통신사는 가만히 있는 고객에게 

아무런 혜택도 주지 않습니다. 

 

약정 만료가 다가온다면 해지 방어 

시도하셔서 받을 수 있는 혜택 챙겨 보시길 바랄게요! 

 


 

 

이상 해지 방어에 대해서 알려드렸습니다! 

 

여러번 해지 방어를 했는데도 

혜택이 만족스럽지 못하다면,

 

통신사 이동도 고려해 볼 수 있으니 

언제든 아정당으로 문의주세요! 

 

365일 아침 8시 ~ 밤 10시까지 열려있답니다.😀

 

 

 

 

 

 

 

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