123 전화 알아두면 유용한 정보(한전 고객센터)

전기 문제 생기면? 전화는 123번으로!

123 전화번호는 한국전력공사(한전)의 대표 고객센터 번호예요!

정전, 요금 조회, 명의 변경까지 전기 관련 문의는 전부 123으로 해결 가능해요.

아래에서 자세히 알려드릴게요.

📌 핵심 요약 한눈에 보기

1. 123 전화 어떤 상황에서 이용할까요?

한전 123 전화에서는 아래와 같은 일을 도와줘요!

연중무휴 24시간 운영중입니다.

1) 정전 신고 및 전기 고장 처리

갑자기 불이 꺼졌다면? 바로 123에 신고해 주세요!

2) 전기요금 조회 및 납부 방법 안내

종이고지서 없어도 전화 한 통으로 요금 확인 가능해요

3) 자동이체 등록/해제, 납부 방법 변경

4) 명의 변경, 계량기 교체 신청, 세금계산서 요청 등

5) 이사 전·후 전기 연결 해제 및 신청

2.123 전화 주의사항 및 꿀팁

1) 통화요금 무료 아님 → 일반전화 요금 과금돼요

2) 정전 신고는 위치 정보 정확히 전달 필수!

3) 명의 변경은 전입 후 14일 이내 처리해야 과오납 방지 가능

4) 연결 안 될 경우 인터넷 고객센터 및 '한전on'어플 추천

 📌한전on어플 활용하기

한전 on 앱(한국전력 공식 모바일 앱)을 이용하면
전화 상담 없이도 아래와 같은 대부분의 전기 업무를 쉽고 빠르게 처리할 수 있습니다.

-전기요금 실시간 조회 및 자동납부 신청
-이사 전·후 전기 개통/해지
-명의 변경, 계량기 검침 결과 확인
-전기고장 및 정전신고, 고장 현황 실시간 조회
-전자청구서, 각종 증명서 발급 등

3. 123 전화 자주 묻는 질문들

Q1. 123에 전화하면 무료인가요?

→ 통화 요금은 정상 과금되며 무료는 아니에요. 전화요금제 적용돼요.

Q2. 해외에서 123에 연락할 수 있나요?

→ 일반적으로 국내 고객용 ARS라 해외 직접 호출은 불가하며,
해외 거주 시 이메일이나 웹사이트 이용 권장해요.

Q3. 상담 가능한 언어는 무엇인가요?

→ 한국어 기본이며, 외국어 상담 (영어, 중국어 등)도 요청 시 연결해 줘요

123 = 한국전력 고객센터 번호!

전기 요금, 고장, 이사 신청까지 해결 가능

24시간 운영, 외국어 가능, 전화요금은 유료

위 세가지만 꼭 기억하세요!