SK KT LG 인터넷 오류 종류, 글 하나로 평생 출장비 절약하세요.
아정당
- 2026.04.29
- 조회3,886
- 스크랩0
인터넷 오류, 무턱대고 돈 날리지 말고 확인
느리고 끊기는 인터넷 접속 방법
① 모뎀
② 공유기
③ 랜선
④ PC 설정
PC와 와이파이의 오류 원인은 전혀 다릅니다.
기사를 부르기 전 반드시 체크해보세요.
목차
1. 끊기는 인터넷 셀프 해결법
2. 비싼 요금제인데, 느려지는 와이파이
3. 오류가 계속될 때 대처법
1. 끊기는 인터넷 셀프 해결법
통신 기사님도 사용하는 인터넷 끊김 해결방법
- 1. 모뎀
- 2. 공유기
- 3. 랜선
- 4. PC
컴퓨터 인터넷 오류 해결법
컴퓨터 인터넷 오류가 발생했을 땐,
대표적으로 4가지를 확인해볼 수 있습니다.
모뎀
모뎀은 외부 디지털 신호를 끌어오는 장치로
가장 고장이 잦은 기기이기도 한데요.
신축 아파트의 경우 모뎀이 없을 수도 있습니다.
모뎀을 발견하셨다면 전면부에
LED불빛을 확인해주세요
빨간색,주황색 : 기기불량/ 단선 원인
이땐 바로 고객센터에 연락주세요.
초록불이라면 전원을 끈 후 랜선을 잠시
뽑은 후 다시 꽂아주세요.
공유기, 셋톱박스
공유기는 장치 뒤편 선을 뺏다 다시 꽂아주시고
초기화 버튼은 10초간 눌러주세요.
셋톱박스도 동일하게 랜선과 전원을 뺏다가
꽂아서 접촉을 시켜주세요.
랜선
아직 해결이 안됐다면 랜선이 문제인데요.
이땐, 아래 방법으로 진행해주세요
왼쪽 하단 ‘찾기’ 클릭 - ‘설정’ 검색 - 네트워크 및 인터넷
아래와 같이 나온다면 랜선 문제입니다.
상태
네트워크 상태
- 도움말 보기
- 피드백 보내기
연결되지 않음
네트워크에 연결되어 있지 않습니다.
문제 해결
랜선이 원인!!
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 사용 가능한 네트워크 표시 | 사용 가능한 연결 옵션을 봅니다. |
고급 네트워크 설정
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 어댑터 옵션 변경 | 네트워크 어댑터를 보고 연결 설정을 변경합니다. |
| 네트워크 및 공유 센터 | 연결하는 네트워크에 대해 공유할 항목을 결정하세요. |
- 하드웨어 및 연결 속성 보기
- Windows 방화벽
- 네트워크 초기화
사이드바 메뉴
- 홈
- 네트워크 및 인터넷
- 상태
- 이더넷
- 전화 접속
- VPN
- 프록시
해결방법
위 화면 하단에 ‘어댑터 옵션 변경’ 클릭
- 이더넷 우클릭 후 ‘사용 안함’ - 다시 ‘사용함’ 변경
해결이 안됐다면 랜선을 뽑은 후 다시 꽂아주세요.
PC 설정
인터넷 연결 안될 때 PC 설정 확인
공유기와 랜선이 정상이라면 PC 설정이 문제!
상태
네트워크 상태
네트워크 연결
- 이더넷
- 네트워크
- Intel(R) Ethernet Connection (7)
해결방법
왼쪽 하단 ‘찾기’ 클릭 - ‘설정’ 검색 - 네트워크 및 인터넷
-네트워크 초기화 - ‘지금 다시 설정’
만약 여기까지 진행했는데 해결이 안된다면,
고객센터에 주셔야 합니다.
수리 기사 부르는 법을 모르겠다면?
글 마지막 링크를 참고해주세요.
2. 비싼 요금제인데, 느려지는 와이파이
느려지는 와이파이 속도, 요금제랑 상관이 없다?
와이파이 속도 문제를 해결하기 위해서는
공유기를 잘 살펴보아야 합니다.
와이파이 속도에 영향을 미치는 요인
- 공유기 성능/ 호환
- 공유기 거리
- 전파 방해
● 공유기 성능/ 호환
느린 와이파이 속도의 가장 큰 원인은
낮은 공유기 호환성 입니다.
때문에 사용 중인 요금제에 맞는
공유기를 선택하는 것이 중요한데요.
상황 | 메가급 | 기가급 |
|---|---|---|
1기가 요금제를 온전히 누리고 싶다. |
| ★(추천) |
유튜브, OTT 정도만 본다 | ★(추천) |
|
업,다운로드 작업을 많이 한다. |
| ★(추천) |
주로 혼자 인터넷을 사용한다 | ★(추천) |
|
대부분의 일반 가정에서는
메가급 공유기로도 충분합니다.
불필요하게 비싼 요금제를 가입해서
낭비하는 일은 줄여보세요!
● 공유기 거리
와이파이 속도 문제의 원인이 호환성이라면
끊김의 주된 요인은 거리입니다.
전파가 제대로 장치까지 닿지 않아 인터넷
끊김이 발생하는 건데요.
이땐 두 가지 해결 방법이 있습니다.
- 2.4GHz 와이파이 사용
- 추가 증폭기 or 공유기 설치
● 2.4 GHz 와이파이 사용
2.4Ghz
5Ghz
듀얼 밴드
공유기에서 두 와이파이 신호를 발산하는 기능
와이파이 전파에는 2.4Ghz와 5GHz가 있습니다.
2.4GHz | 5GHz |
|---|---|
전파 범위 넓음 장애물 회절 능력 우수 | 전파 범위 좁음 빠른 인터넷 속도 장애물 회절 능력 부족 |
회절 능력이란?
전파, 광파 등이 장애물을 통과할 수 있는 능력
5GHz가 잘 인식되지 않는다면
2.4GHz 와이파이를 사용하는 걸 추천드려요.
추가 증폭기/ 공유기 설치
와이파이 변경으로 해결이 안된다면
추가 장치를 설치해주셔야 합니다.
대표적인 설치 방법에는
구매/ 임대가 있는데요.
| 구매 | 임대 |
|---|---|---|
장점 | 원하는 장치 구매 가능 | 저렴한 가격에 우수한 공유기 사용 가능 |
단점 | 직접 설치 및 A/S 처리 해야함 | 선택의 폭이 좁음 |
완전 초저가 상품이나 프리미엄 공유기를 원하는 게
아니라면 ‘임대’ 를 하시는 게 이득입니다.
(월 임대 비용 약 1,100원)
(LG는 무료 제공)
전파 간섭
5GHz의 와이파이 전용 주파수를
사용한다면 상관 없지만,
2.4GHz를 사용하면 가전용품들과
전파 간섭이 발생해 끊김이 발생할 수 있어요.
3. 오류가 계속 될 때 대처법
위면해지조항
| 구분 | 상세 내용 |
|---|---|
| 고장 | 1. 최저 보장속도에 미달 되거나, 월 3회 이상 A/S 신청했으나 개선되지 않은 경우 2. 월 3회, 1시간 이상 인터넷 끊긴 경우 3. 고장 누적시간 48시간 이상일 경우 (SK는 24시간) |
| 부득이한 이동 | 1. 이사한 장소에 해당 통신사 인터넷이 설치 불가일 경우 (전입신고 3개월 이내) 2. 명의자 본인의 군 입대 3. 명의자 본인의 사망 |
A/S 이후에도 속도 저하와 끊김이 지속된다면
고민 없이 해지하고 통신사 이동하는 걸 추천드려요.
본인 귀책 사유가 없을 경우
위약금 전액 면제 받고 해지가 가능합니다.
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