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삼성 (AW06C7155TWAX3)
스마트렌탈최대 혜택가
월 2,900원
예상 월 렌탈료 27,900원
스펙분석
스펙요약
- 렌탈료
- 2만원대
- 냉방 면적
- ~7평(24㎡)
- 제품 유형
- 창문형
- 출시년도
- 2023년형
- 에너지등급
- 1등급
- 편의기능 개수
- 6개
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상세정보
왜, 삼성 BESPOKE 무풍 에어컨 윈도우핏을 선택해야 할까요?
| 번호 | 특징 |
|---|---|
| 01 | 방안에서도 직바람없이 시원한 무풍 냉방 |
| 02 | 진동과 소음을 줄여 숙면을 도와주는 32dB 저소음 모드 |
| 03 | 상황에 맞춰 선택하는 고효율 에너지 맞춤 절전 |
| 04 | 더 커진 용량과 빅 블레이드로 강력 냉방 |
방안에서도 직바람 없이 시원한 무풍 냉방
국내 유일 특허 받은 무풍을 창문형 에어컨까지 적용해 방안에서도 직바람 없이 시원한 무풍 냉방을 즐길 수 있습니다. 21,000개의 마이크로 무풍홀에서 풍성한 냉기를 뿜어주어 마치 동굴에 들어온 것처럼 기분 좋은 쾌적함을 유지해 드립니다.
- * 해당 이미지는 소비자의 이해를 돕기 위한 연출된 이미지로, 실제 제품과 다를 수 있습니다.
- * 미국 냉공조학회(ASHRAE)기준 Cold Draft가 없는 0.15 m/s 이하의 바람을 무풍(Still Air)으로 정의합니다.
진동과 소음을 줄여 숙면을 도와주는 32 dB 저소음 모드
트윈 튜브 머플러가 적용된 트윈 인버터 컴프레서를 적용해 수면을 방해하지 않는 32 dB 저소음 모드로 사용이 가능합니다. 방에서도 조용하면서도 쾌적한 생활이 가능합니다.
[적용기술]
- * 트윈 튜브 머플러 : 2개의 관을 이용해 냉매 마찰음을 감소.
- * 트윈 인버터 : 두개의 실린더가 회전하면서 발생하는 진동과 소음을 줄여 줌.
[저소음 기준]
- * 무풍항 환경에서 저소음 모드로 작동했을 때 측정한 시험 결과로 설치 환경이나 운전 모드 등에 따라 다를 수 있음. 실험에 관한 자세한 내용은 페이지 하단을 참고하세요.
상황에 맞춰 선택하는 고효율 에너지 맞춤 절전
에너지 소비효율 1등급으로 집에 있는 시간이 늘어나도, 쾌적함은 유지하고 에너지 부담은 줄여줍니다. 무풍 모드 사용할 경우, 소비전력이 MAX 냉방 대비 최대 74 %까지 절약되고 SmartThings를 통해 AI 절약모드를 사용하면 최대 20 %까지 소비전력 절약 효과가 있습니다.
| 구분 | 절약 효과 |
|---|---|
| 무풍 모드 사용 시 MAX 냉방 대비 | 소비전력 최대 74% 절약 |
| AI 절약모드 사용 시 미사용 시 대비 | 소비전력 최대 20% 절약 |
- * '무풍냉방 시 MAX 냉방 대비 최대 74 % 절약'은 자사 실험 결과, 실험실 수치로 실사용 환경에 따라 다를 수 있습니다. 실험에 관한 자세한 내용은 페이지 하단을 참고하세요.
- * AI 절약모드 사용을 위해서는 SmartThings 앱을 다운로드하여 집 안 Wi-Fi에 연결해야 합니다. SmartThings에 관한 자세한 내용은 페이지 하단을 참고하세요.
더 강력한 냉방 성능과 더 커진 팬으로 골고루 시원하게 대용량 강력 냉방
자사 모델 대비 더 커진 용량과 기존 대비 10 % 증가한 냉방 성능으로 방안 온도를 더욱 빠르고 시원하게 낮춰줍니다. 기존 대비 17 % 커진 팬과 좌우 더 넓어진 빅 블레이드로 방안 구석구석 골고루 시원하게 해줍니다.
- * 냉방 성능 비교수치는 대표모델 기준입니다. (최대 냉방능력 비교, 22년형 기존 제품 : AW05B5171BWA(2264.8W), 23년형 제품 : AW06C7155WWA(2600W))
- * 팬 크기 비교수치는 대표모델 기준입니다. (22년형 기존 제품 : AW05B5171BWA(90.4mm), 23년형 제품 : AW06C7155WWA(106.5mm))
- * 좌우 각도 비교수치는 대표모델 기준입니다. (22년형 기존 제품 : AW05B5171BWA(좌측 20도 / 우측 15도), 23년형 제품 : AW06C7155WWA(좌측 30도 / 우측 20도))
빈틈없이 쉽고 안전하게 간편 안심 설치킷
탈부착이 간단해 방마다 이동 설치도 간편하고, 언제 어디서나 간단하게 셀프 설치도 가능합니다.
- * 자가 설치와 유상 설치 서비스 중 선택 가능합니다.
- * 설치 가능한 창문 크기, 유형, 환경 등에 제한이 있으므로 설치 가능 여부에 대한 사전 확인이 필요합니다.
- * 자가 설치 시 하단 매뉴얼 참고해야 하며, 유상 설치 서비스 이용 시 삼성케어플러스(1588-4190)로 문의하셔야 합니다.
- * 창문 매립형 설치킷의 경우 설치 후 밀폐를 강화하기 위해 제공된 가스켓을 창틀에 고정하여 사용하세요.
쉽게 열어 더 편하게 관리하는 이지케어 5단계
이지케어 스마트 1. 항균구리 극세필터로 99.9% 항균
기존 극세필터에 황화구리 성분의 원사를 적용하여 산화가 일어나지 않으면서 강력한 항균 효과를 가집니다.
- * 항균구리 극세필터 항균(세균 증식 억제) 기능
- * 내용 : 구리 항균 섬유로 제작된 극세필터로 필터 내 세균 증식 억제
- * 시험결과 : 항균구리 극세필터에서 황색포도상구균, 폐렴간균 99.9% 증식 억제
- * 시험조건 : 시험균을 항균구리 극세필터에 주입한 후 18시간 뒤 항균력이 없는 표준면포에 균을 주입한 경우와 비교해 균의 성장이 억제된 정도(항균활성치)를 계산하였습니다.
- * 시험 환경 : 온도 37±1℃(증식에 유리한 온도)
- * 대상 모델 : 항균구리 극세필터 원단
- * 참조규격 : KS K 0693-2016
- * 국제시험검사 기관인 Intertek이 검증한 시험 결과이며, 실사용 환경에 따라 다를 수 있습니다.
이지케어 스마트 2. 냉방 종료 후 스스로 깨끗하게 자동 건조
냉방 종료 후 에어컨 내부의 습기를 알아서 건조해주는 자동 건조로 더욱 편리하게 관리할 수 있습니다.
| 단계 | 설명 |
|---|---|
| 10분 | 습도에 따라서 알아서 내부를 건조하는 자동건조 (1단계/풍량) |
| 10분 | 습도 센싱 후 추가 건조 |
| 15분 | 습도 센싱 후 최종 건조 |
이지케어 스마트 3. 스스로 상태를 진단하고 점검해주는 AI 진단
전문가의 도움없이 에어컨이 스스로 상태를 진단하고 점검이 필요한 항목이 발견되면 해결 방법을 제공합니다. 냉매량부터 압축기, 모터와 센서까지 AI가 진단해 주어 안심할 수 있고 SmartThings Home Care가 필터 상태까지 확인해주니 전문가의 도움 없이도 손쉽게 청결한 상태를 유지할 수 있어요
- * AI 진단 사용을 위해서는 SmartThings 앱을 다운로드하여 집 안 Wi-Fi에 연결해야 합니다. SmartThings에 관한 자세한 내용은 페이지 하단을 참고하세요.
이지케어 셀프 1. 패널이 열려 직접 관리가 가능한 이지오픈패널
별도의 도구 없이 전면 패널을 쉽게 분리할 수 있어, 패널 뒤쪽은 물론 내부까지 깨끗하게 관리할 수 있습니다.
- * 해당 이미지는 소비자의 이해를 돕기 위한 연출된 이미지로, 실제 제품과 다를 수 있습니다.
쉽게 열어 더 편하게 관리하는 이지케어 5단계
이지케어 셀프 2. 유지비 걱정 없이 깨끗하게 필터 안심 물 세척
필터 교체 위한 추가 구매가 필요 없어요. 필터 분리 후 흐르는 물에 세척해 주면 되니까요. 주기적으로 필터를 세척 건조 시 성능에 변화없이 반영구적으로 사용 가능해, 유지비 걱정 없이 깨끗하게 필터 관리가 가능합니다.
- * 필터는 2주마다 세척 사용을 권장합니다. (1일 8시간 사용 기준이며, 실 사용환경에 따라 세척 적정주기는 달라질 수 있습니다.)
지구를 생각하는 무풍 윈도우핏
BESPOKE 무풍에어컨은 지속 가능한 발전을 생각합니다. 기존 R410A 냉매보다 지구온난화지수(GWP)가 낮은 R32 냉매를 적용하여 탄소 배출량을 최대 85만 톤 절감할 수 있습니다. 세척하여 사용하는 워셔블 필터까지 적용해 일회용 폐기물도 배출하지 않습니다.
[친환경 R32 냉매]
- * R410A 대비 GWP가 67 % 낮은 R32 냉매를 적용한 당사 가정용 에어컨의 '23년 예상 판매량 기준, 최대 85만톤의 탄소 배출량 절감 예상 계산식에 관한 자세한 내용은 페이지 하단을 참고하세요.
| 특징 | 설명 |
|---|---|
| 친환경 R32 냉매 | 탄소 배출량 약 85만톤 절감하여 축구장 약 1.1만개 넓이의 소나무 숲이 탄소를 흡수하는 것과 동일한 효과가 있습니다. |
| 워셔블 필터 | 세척하여 사용하는 1회용 폐기물 배출 Zero 항균구리 극세필터 적용 |
물 비울 번거로움 없이 34.3L 대용량 제습
배관이 필요 없는 자연 증발 시스템이라 물을 비우지 않아도 되고, 실외기도 없습니다. 34.3L 대용량 제습으로 습한 여름철에도 상쾌하게 지낼 수 있습니다.
[대용량 제습]
- * 리모컨의 모드 선택 버튼을 눌러 제습 기능을 사용할 수 있습니다.
- * 시험 결과로 실내 건구 온도 27℃, 실내 습도 21.2℃ (상대습도 60%), 실외 건구온도 35℃, 실외 습구온도 24℃, 제습 모드, 설정온도 18℃, 24시간 운전 기준 제습기 능력 시험
- * 시험 대상 : AW06C7155WWA
- * 실제 환경에 따라 다를 수 있습니다.
| 단계 | 설명 |
|---|---|
| 항균 환경 조성 및 수분 활성 | 따뜻하고 습한 공기가 차가운 열교환기를 통과하면서 열교환기 표면에 수분이 발생합니다. |
| 수분 항균필터로 이동 | 형성된 수분은 항균필터 뒷면으로 흘러서 모이게 됩니다. |
| 팬 작동시켜 수분 증발 | 모인 수분은 별도의 팬을 통해 뜨거운 열교환기로 비산되고, 외부로 자연스럽게 증발됩니다. |
플랫 스타일에 컬러를 더한 NEW BESPOKE 디자인
흡입 그릴을 측면으로 배치해 심플하고 깔끔해진 디자인에 히든 디스플레이로 고급스러움을 더했습니다. 4가지 BESPOKE 컬러 중 하나를 골라 내 방에 딱 맞는 인테리어를 완성해보세요.
- * 해당 이미지는 소비자의 이해를 돕기 위한 연출 컷으로, 실제 제품과 다를 수 있습니다.
- 아트패널
- 캔버스 그레이, 내추럴 화이트, 샴페인 베이지, 세이지 그린
온도·습도까지 취향에 맞춰 알아서 BESPOKE AI 맞춤쾌적
AI 쾌적
빅데이터를 기반으로 최적의 쾌적을 제공할 뿐 아니라, 사용자의 피드백을 학습하여 나에게 딱 맞는 AI 쾌적을 제공합니다. 환기가 필요한 시점이 되면 환기 알림을 드립니다.
[AI 쾌적]
- * AI 쾌적 기능을 사용을 위해서는 SmartThings 앱을 다운로드하여 집 안 Wi-Fi에 연결해야 합니다. SmartThings에 관한 자세한 내용은 페이지 하단을 참고하세요.
온도·습도까지 취향에 맞춰 알아서 BESPOKE AI 맞춤쾌적
웰컴 & 어웨이 케어
외출 후 끄지 않은 가전이 있는지 안내해주고, 귀가하기 전에 집을 최적의 상태로 만들어줍니다. 집에 도착하기 전에 실내 공기를 최적의 상태로 시원하고 쾌적하게 만들어줍니다.
[웰컴 쿨링 & 어웨이 케어(에너지절약알림)]
- * 웰컴 쿨링 & 어웨이 케어(에너지절약알림) 사용을 위해서는 SmartThings 앱을 다운로드하여 집 안 Wi-Fi에 연결해야 합니다.
- * 제품에 따라 SmartThings 기능 지원 여부, 지원환경 및 사양이 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 페이지 하단을 참고하세요.
SmartThings Home Life
SmartThings Air Care
SmartThings로 우리 집 공기질을 통합 관리할 수 있습니다. 제품이 꺼진 상태에서도 집 안의 온도와 습도를 센싱하고 알아서 냉방, 제습, 청정을 동작할 수도 있습니다.
[SmartThings]
- * SmartThings Air Care 사용을 위해서는 SmartThings 앱을 다운로드하여 집 안 Wi-Fi에 연결해야 합니다. 자세한 내용은 페이지 하단을 참고하세요.
- * 해당 서비스는 7월 지원 예정입니다.
- * 모니터링 및 공간 맞춤 서비스 항목은 제품 사양에 따라 다를 수 있습니다. [쾌적도(온도, 습도) 모니터링 : 무풍에어컨 윈도우핏 전 모델]
SmartThings Home Life
Pet care
언제 어디서나 반려동물 케어, 반려동물 맞춤 온·습도 조절이 가능합니다.
[SmartThings]
- * Pet Care 사용을 위해서는 SmartThings 앱을 다운로드하여 집 안 Wi-Fi에 연결해야 합니다. 자세한 내용은 페이지 하단을 참고하세요.
SmartThings Home Life
Home Life Upgrade
한층 진화된 경험을 할 수 있는 Home Life Upgrade
[SmartThings]
- * Home Life Upgrade 사용을 위해서는 SmartThings 앱을 다운로드하여 집 안 Wi-Fi에 연결해야 합니다. 자세한 내용은 페이지 하단을 참고하세요.
삼성이 만들어 더욱 안전 합니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 평생보증 | 시작부터 끝까지, 평생 안심하고 사용하세요. 디지털 인버터 모터 & 컴프레서를 평생 보증으로 기한 없이 무상 수리해드립니다. 오래도록 안심하고 사용하세요. * 평생보증은 기한 없는 무상수리를 의미하며, 제품 교환 및 구입가 환급에는 적용되지 않습니다. * 평생보증은 디지털 인버터 모터 & 컴프레서 한정입니다. * 제품 품질 보증 기간은 2년이며, 자세한 내용은 제품 보증서를 참고하시기 바랍니다. |
| intertek | 항균구리 극세필터 99 % 항균. 국제 시험 검사기관 인터텍 성능 검증 완료. * 실사용 환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다. * 유해세균 (대장균, 황색포도상구균) |
설치 가이드
| 구분 | 기본 창틀 설치킷 | 기본 창틀 설치킷 + 35 cm 길이 연장 설치킷 (별매) | 기본 창틀 설치킷 + 70 cm 길이 연장 설치킷 (별매) | 기본 창틀 설치킷 + 105 cm 길이 연장 설치킷 (별매) |
|---|---|---|---|---|
| 설치 가능 창문 높이 | 90~145 cm | 135~180 cm | 165~215 cm | 200~251 cm |
설치 가능한 창문
- 단열의 목적에 있을 경우 설치가 가능합니다. 외벽에 있는 단창에 설치 시 비가 많이 올 경우 실내로 빗물이 침투 될 수 있습니다.
- 창턱 높이 1.5mm이상, 레일 폭 8~15mm인 창틀에 설치 가능합니다.
더 자세한 제품 정보는 삼성닷컴에서 확인하실 수 있습니다.
- 1. 모델별 뒤에 3 또는 2 숫자는 실제 제품에 표기되어 있는 것과 같이 생략될 수 있습니다.
- 2. 제품의 외관, 사양 등은 제품 개량을 위해 사전 예고 없이 변경될 수 있습니다.
- 3. 해당 모델은 구입처에 따라 취급여부가 다를 수 있습니다.
- 4. 제품색상은 모니터에 따라 약간 다를 수 있습니다.
- 5. 에너지 소비효율 기준 변경이나 성능 개선에 따라 에너지 소비효율 등급은 변경될 수도 있습니다.
[저소음 모드 작동기술]
- * 트윈 튜브 머플러 : 2개의 관을 이용해 냉매 토출음을 감소.
- * 트윈 인버터 : 두개의 실린더가 회전하면서 발생하는 진동과 소음을 줄여 줌.
[저소음 기준]
- * 소음 측정 기준 : KS C 9306(에어컨디셔너), 부속서 C(소음 측정방법)
- * 시험대 위에 설치된 실내에서 실내기 외곽 표면의 1 m 지점에서 측정.
- - KS C IEC 61672-1의 주파수 가중 A, 시간 가중 S(slow)로 설정하여 측정.
- * 무향실 환경에서 저소음 모드로 작동했을 때 측정한 시험 결과로 설치 환경이나 운전 모드 등에 따라 다를 수 있음.
[저진동 기준]
- * 트윈 인버터가 일반 인버터보다 진동이 적다는 사실은 실험 결과, 실험실 수치로 실환경에 따라 다를 수 있음.
- * 시험 조건 및 방법 : 무향실에서 측정용 사이클에 압축기를 연결하고 운전조건 (온도, 압력 등)을 맞춘 후 압축기 속도를 변경하면서 압축기 표면에 부착된 진동계를 통해 진동값을 측정.
- * 비교 모델 : 17 m² 냉방면적용 창문형 인버터, 당사 싱글 인버터 35SBR (UB9CT1072F), 당사 트윈 인버터 : 35TBR (UB1TA5070F)
- * 시험 결과 : 트윈인버터 (35TBR)는 30 rps(round per second, 1초에 30번 회전)시 압축기 표면의 진동거리는 19.2 μm(마이크로미터)로 기존 당사 싱글 압축기 (35SBR) 469 μm(마이크로미터) 대비 약 24배 진동이 적음.
- * 참조 규격 : 당사 D090-0007K, RC 제반성능 및 일반신뢰성 시험규격 내 R/C 진동 시험 규격 평가법을 따름
- * '저소음 모드 시 Max(5단풍량) 냉방모드 대비 소비전력 최대 74 % 절전'은 제조사 실험 결과에 따른 실환경 수치로 실 사용환경에 따라 다를 수 있습니다.
- * 시험 조건 : KS 규격 표준 시험조건(KS C 9306 에어컨디셔너)
- - 실내조건(건구온도/습구온도) : 27°C/19°C
- - 실외조건(건구온도/습구온도) : 35°C/24°C
- - 위 조건에서 측정값이 안정되었을 때 에어컨에서 소비되는 전력을 측정
- - 운전 모드 : 5단풍 냉방모드/냉방 저소음 모드
- * 시험 모델 : AW06C7155WWA
제품사양
| 구분 | 항목 | 내용 |
|---|---|---|
| Model Code | AW06C7155TWA | |
| 냉방 면적 | 19.2 m² | |
| 운전능력 | 최소 냉방 능력 | 0.70 kW |
| 정격 냉방 능력 | 2.36 kW | |
| 최대 냉방 능력 | 2.60 kW | |
| 최소 냉방 소비전력 | 0.16 kW | |
| 정격 냉방 소비전력 | 0.86 kW | |
| 최소 난방 능력 | - kW | |
| 정격 난방 능력 | - kW | |
| 최대 난방 능력 | - kW | |
| 최소 난방 소비전력 | - kW | |
| 정격 난방 소비전력 | - kW | |
| 냉방 에너지 소비효율등급 | 1등급 | |
| 난방 에너지 소비효율등급 | - | |
| 사양 | 전원 | 단상, 220V, 60Hz |
| 실내기 크기(가로×높이×깊이) | 402x750x288 mm | |
| 배관 길이 | - (일체형) m | |
| 디자인 | 색상 | Champagne Beige |
| 형태 | 무풍 | |
| 디스플레이 | 88 LED | |
| 오로라라이팅 | - | |
| 메탈패널 | - | |
| 아트패널 | - | |
| 바람문 | - | |
| 무풍기능 | 무풍냉방 | 있음 |
| 무풍청정 | - | |
| 무풍제습 | 있음 | |
| 강력 냉방 | 강력 냉방 | 있음 |
| 써큘레이터 급속 냉방 | - | |
| 하이패스 회오리 냉방 | - | |
| 강력 난방 | 강력 난방(MAX) | - |
| 체온풍 기능 | 체온풍 | - |
| 체온풍 청정 | - | |
| 청정 | 공기청정 디스플레이 | 없음 |
| e-HEPA 살균 필터 | 없음 | |
| PM 1.0 살균 필터 | 없음 | |
| PM 1.0 센서 | 없음 | |
| CAC 인증 | 없음 | |
| 제습 | 대용량 강력 제습 | 있음 |
| 강력 제습 | 있음 | |
| 제습량 센서 | 없음 | |
| 제습류 (제습량 표시) | 없음 | |
| 절전 | AI 절약 모드 | 있음 |
| 1회 사용 전력량 표시 | 없음 | |
| 절전 모드 | 있음 | |
| 스마트 기능 | 음성 제어(Bixby) | 미지원 |
| 음성 안내 | 미지원 | |
| AI 쾌적 | 지원 | |
| AI 청정 | 미지원 | |
| 웰컴 에어케어/빌링 쿨링 | 웰컴 쿨링 | |
| 모션센서 | 미지원 | |
| 무풍 멀티아 화면 | 미지원 | |
| 열대야 쾌면 | 미지원 | |
| 스마트 인스톨 | 미지원 | |
| WiFi | 지원 | |
| SmartThings 앱 | 지원 | |
| 이지케어 | UV LED 팬살균 | - |
| 맞춤 건조/자동 건조 | 자동 건조 | |
| 워시클린(열교환기 세척) | 있음 | |
| AI 진단 | 있음 | |
| 이지오픈패널 | - | |
| 이지오픈 팬 | - | |
| 필터 안심 물세척 | 있음 | |
| 구리 항균 프리 필터 | 있음 |
교환 반품/구매 전 확인사항
1. 교환/반품 기간
- 단순 변심에 의한 상품의 교환·반품은 실제 상품 등을 수령하신 날부터 7일 이내에 가능합니다. 단, 상품 안내 페이지에 표시된 교환/반품 기간이 7일보다 긴 경우에는 그 기간을 따릅니다.
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- 제품을 교환/반품하기 전 고객센터로 미리 연락을 주셔야 합니다.
- 제품 자체에 하자가 있는 경우 삼성전자 서비스센터(1588-3366)로 접수하시어 A/S 기사의 판정을 거친 후 소비자분쟁해결기준에 의거하여 삼성전자 서비스 센터를 통해 교환/환불/수리해드립니다.
- 미성년자인 고객이 구매계약을 체결한 후, 법정대리인이 그 계약에 동의하지 아니하면 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.
2. 교환/반품 배송비
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- * 특히, 잉크/토너/필터의 경우 상품 박스 훼손 및 내부 비닐포장 개봉 시 반품이 불가합니다. 상품 주문 전 호환 가능 상품을 반드시 확인하시고 주문해 주시기 바랍니다.
- * 무전원 폰의 경우 비닐포장 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내, 즉시 개봉 이전까지만 가능합니다.
- 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품가치가 상실된 경우
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- 기타, '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률' 등 관계법령이 정하는 교환/반품 제한 사유에 해당되는 경우
5. 구매 전 확인 사항
- 일부 제품의 경우 제조사 사정에 의해 가격이 변동될 수 있습니다. (가격 보상 불가)
- 삼성전자 제품은 저작권을 목적으로 구매하실 수 없으며 2대 이상 주문 시 확인 과정에서 상업적 재판매 혹은 카드 도용, 도용 등 비정상적인 주문의 우려가 있다고 판단되는 경우에는 임의로 배송이 보류되거나 주문이 취소될 수 있습니다.
- 설치를 요하는 제품으로서 이미 설치된 가전제품(에어컨, 세탁기 등)의 경우 반품 불가
- 전자상거래 소비자보호법 기타 관련 법령에 의하여 청약철회가 제한되는 경우에는 반품 불가
배송 서비스 안내
| 서비스명 | 상세내용 |
|---|---|
| 지정일 배송 고객감동 | 구매하신 후 주문번호/성함/지정일을 본 쇼핑몰 콜센터로 전화주시면 지정일에 설치해드립니다. ※ 지정일 배송은 주문하신 당일 내에서만 가능합니다. - 에어컨 등 예약설정 및 배송일정 확인이 불가능할 수 있습니다. - 사은품 제공 행사 품목인 경우, 상품 주문 후 익월 배송을 원할 경우 사은품 지급이 불가능할 수 있습니다. - 도서산간지역은 별도의 배송비(도선료)가 추가 될 수 있습니다. |
| 전문 배달/설치 | 삼성전자(로지텍)의 전문설치 기사를 통해 안전하게 배달/설치해드립니다. ① 빌트인 제품은 설치 불가능 ② 일부소형가전 설치는 제외 |
| 도서산간 혜택 | 도서산간 배송 시 별도의 고객 부담금은 없습니다. 단, 정기선이 가능한 지역에 한함 |
| 제품 안내 서비스 | 설치 완료 후 제품 사용법에 대한 친절한 안내를 도와드립니다. |
| 신속한 교환/고객만족 | 제품 자체의 하자가 있는 경우 1588-3366 로 접수 ① 판정을 거친 후 교환/환불/무상수리 ② 공휴일이나 주말은 제외 |
| 환경에 플러스가 되는 삼성전자 재활용 프로그램 Re+ | 품목,브랜드에 관계없이 쓰시던 가전제품을 회수해드립니다. 회수제품은 재활용을 통한 자원순환으로 사용됨을 삼성전자가 약속드립니다. ① 물품도 제외, 에어컨은 별도 철거작업이 없는 경우 무료 수거 |
삼성전자 서비스 가이드
- 제품사용 및 서비스 문의
- 1588-3366 (월~토 09:00~18:00 / 일요일/공휴일 휴무)
- 사이버 CS프라자
- www.3366.co.kr (원격 상담서비스/자가 고장진단, 조치방법 안내서비스)
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