아정당 카카오톡을 통해 요금 안내 당시 월 23,100원으로 안내를 받았습니다. 그러나 실제 청구되고 있는 금액은 26,400원입니다. 당시 23,100원이 부가세 포함 가격으로 알고 있었는데 잘못된 정보였던건가요.
그러나 부가세 포함이라고 해도 25,400원이 정상 요금인 것 같은데 왜 요금이 안내 당시보다 더 부과되고 있는 것인지 궁금합니다.
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아정당
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안녕하세요 고객님~ 😊 가입 시 도와드린 월요금과 달라서 많이 당황스러우셨겠습니다😢
우선 고객님께서 인터넷 개통 후 KT 100번 전화하셔서 결합 하셨다면 인터넷 요금은 상담 시 안내드린 부가세 포함 23,100원으로 청구되는게 정확합니다!
다만 변수가 있다면 1. 고객님께서 다른 부가서비스를 추가 가입 하신 경우 2. 고객님 휴대폰 요금제가 22,000원 미만인 경우 -> 가입 시 안내드린 금액은 고객님께서 22000원 이상인 휴대폰 요금제를 사용중이실 경우에 적용되는 할인 금액이므로 혹시라도 사용중이신 휴대폰 요금제가 22000원보다 낮다면 인터넷 요금 할인율이 상이할 수 있습니다
해서 고객님 정확한 청구 내역서 확인 가능하시다면 1번 내용 확인해보시길 추천드립니다!
추가로 담당자분 연락이 필요할 경우 댓글 남겨주시면 빠르게 요청드리겠습니다 :) 오늘도 행복한 하루 보내세요 🍀