Q. LGU+ 인터넷 재약정 관련해서 문의드립니다.

안녕하세요 이렇게 문의 주셔서 감사합니다~
사용하시던 LG인터넷 약정이 만료되어 혜택 확인차 문의 남겨주셨네요!
미리 정보를 확인해주셔서 감사합니다~!

재약정시 약정은 3년으로 진행 도와드릴 수 있으며,
기존 결합은 재약정시 그대로 유지 가능합니다!

조회해보니 기존에 와이파이 기본 500M 요금제를 이용 중이셔서
-> 프리미엄 안심 500M로 변경되어야 재약정 진행가능하여
프리미엄 안심 500M 인터넷으로 변경 후 재약정시 월 요금은 26,400원 청구되시며,
재약정시 사은품의 경우 현금 16만원 + 신세계 모바일 상품권 1만원
= 총 17만원 지급 도와드리고 있습니다.

프리미엄 안심 100M의 경우 와이파이 기본 요금제와 제공되는 속도는 동일하나
AI클락3 (음성인식 가능한 탁상형 시계)가 제공된다는 차이점이 있으며
기사님이 내방해서 설치해드리는거라 설치비 22,000원이 발생되어요!

아래 세부 내역 안내 도와드릴게요~!

[세부 내역]
ㅁ 인터넷 / 프리미엄안심 500M : 37,400원
ㅁ 투게더 결합 할인 : -11,000원

ㅁ AI클락3 설치비 : 22,000원

살펴보시고 궁금하신 점이 있으시면 말씀 남겨주시구요~!
혹시라도 곧 바로 재약정을 희망하실 경우 댓글 통해
통화 가능하신 시간대를 말씀해주시면 전화드려 상담 및 가입 진행을 도와드리겠습니다~🤗

아정당안녕하세요

1. 그럼 지금 사용중인 요금에서 4,400원이 추가된다는 말씀이신걸까요?? 또한 AI클락의 경우도 와이파이 공유기 처럼 약정기간 동안만 사용이 가능한 임대 상품인건지도 문의드립니다.

2. 다음달 중으로 이사 예정이 있었어서 U+에 이전 설치를 예약했었습니다. 만약 아정당에서 재약정시에는 U+ 이전 설치 후 재약정을 도와주시는 걸까요?? 아님 이전 설치 지역에서 변경 후 설치 비용이 발생될까요...?

아정당_311836안녕하세요 고객님~ 네, 맞습니다!

먼저 AI 클락은 임대 상품이기 때문에, 해지 시 반드시 반납해주셔야 합니다.

또한 이전 설치 관련 안내드리면,
이전 설치 날짜가 아직 남아 있는 경우에는 재약정을 먼저 진행하셔도 괜찮습니다.
반대로, 곧 이전 설치가 예정되어 있다면 이전 설치가 완료된 후 재약정을 진행하셔도 됩니다!

고객님의 상황에 따라 유연하게 진행 가능하니,
언제든지 궁금한 점 있으시면 편하게 문의 주세요 😊