Q. 게속 바쁘다고 하시는데 견적은 언제 받나요?

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아정당_203436

2024.11.15 15:57

조회255

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견적요청을 수요일에 드렸고 일정 조율 담당자가 연락 주신다고 하셨습니다.

 

목요일 오후 5시까지 오지않아 다시 연락드렸더니, 긴급콜 넣어서 바로 조율해주겠다고 하셨어요.

 

당일 연락없고, 금요일 오전 연락 제가 다시했습니다. 또 긴급콜로 해주시겠다고 하셨습니다. 이번에는 바로 담당자가 개인 휴대폰 번호로 연락이 왔지만, 알아보고 연락주신다고 하셨어요. 연락 없으셔서 3시간 지난 후 연락해도 안받고, 2시간 뒤에 연락해도 안받으시는데, 견적을 받을 순 있는걸까요?

 

제가 금요일이랑 토요일 밖에 시간이 안되서 급하다고 담당자 통화할때마다 말씀드렸는데, 안되면 안된다고 이야기해주시면 될 것을 왜 알아본다고 하고 시간만 쓰게 만드는것일까요?

 

홍보 많이해서 서비스 기대하고 연락한건데, 참..

 

다른 분들도 이용에 참고하셔서 이사 일정 잘 조율하세요.

 

 

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안녕하세요, 고객님.
안심 이사, 하루 한 집만 ‘아정당 이사’입니다. 🚚

귀중한 시간을 내어 견적 상담을 신청해 주셨는데
기다리는 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 😢

신청일부터 금일까지, 담당 파트너님께서 이사 수행 중으로
현장 작업이 마무리되는 대로 연락드릴려고 했던 부분이,

고객님께 현재 사정에 대한 부연 설명을 드리지 않고
간결한 통화로 종료되어 오해를 불러일으킨 점
가맹점을 대표하여 본사에서 정말 죄송하다는 말씀드립니다.

해당 가맹점은 약속 불이행에 따른 페널티 부과 및
매 주마다 정기적인 서비스 교육을 통해 동일한 사례가 재발하지 않도록
본사에서 더욱 더 철저하게 가맹점 관리에 힘쓰도록 하겠습니다!

항상 고객님의 소리에 귀 기울이는 '아정당 이사'가 되겠습니다.
심려를 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

2024.11.15 17:42

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