아정당_613868
2025.01.24 09:31
조회211
아정당
안녕하세요 이렇게 문의 주셔서 감사합니다~!
기존에 본가에서 사용하시던 인터넷 약정이 만료되어
분가 장소에서 사용하시던 인터넷을 이전해서 사용하시려고 고려 중이시군요?
기존 인터넷 약정이 만료되었다면 해지 후 타지 인터넷을 이전해서 사용하셔도 무관하며,
다행히 이전 설치 절차는 복잡하지 않습니다 😎
1) 설치 희망하시는 일정으로 LG 본사 고객센터(국번없이 101번)에 전화하여 원하는 날짜로 이전 설치 예약을 해주세요!
2) 이전 설치 요청할 때 본사 상담원분이 안내해 주실 텐데요~
이전설치비(=기사님 출동비)는 36,300원이 있습니다.
혹시라도 평일 19시 이후나 토요일에 설치 받게 되면 설치비는 45,375원이 되어요^^;
3) 본가로 이전시 LG 임대 장비(모뎀, 어댑터 등)를 잘 챙겨가시고
4) 이전 설치를 위해 기사님이 본가에 내방하였을 때에 그대로 기사님께 내어주시겠어요~?
5) 그러면 기사님이 인터넷 설치를 촥촥 해드립니다.
이전설치비는 기사님이 다녀가신 다음 달 요금에 합산 청구되며,
임대 장비 분실 시 장비배상금(=위약금) 문제가 발생하니 하나도 빠짐없이 잘 챙겨주세요 😊
여기까지 저의 답변이 도움이 되셨길 바라겠구용!
혹시 헷갈리거나 더 궁금한 점이 있으면 편히 말씀해 주시면
최대한 쉽게 차근차근 설명 드리겠습니다 😁
2025.01.24 13:14
아정당_613868
안녕하세요 답변 감사합니다
고객센터에 문의하니 사람들 말이 조금씩 다른데, 제일 최근에 연락한 직원분 말씀으로는
기존 인터넷(어머니 명의) 해지하고 제 명의 인터넷을 본가로 옮기는게 가족명의로 같은주소에 연속해서 설치할 수 없는 규정에 걸린다고 하던데 다시 문의를 해보는게 좋을까요?
2025.01.24 13:34
아정당
아정당_613868안녕하세요~ 소중한 답변 감사합니다!
약정 만료 후 해지하고 새롭게 신규가입 하시는건 규정상 불가한게 맞지만
사용하시던 인터넷을 이전 설치해서 사용하시는 것은 무관해서
번거로우시더라도 101번 통해 다시 문의해보시기를 권유드립니다ㅎㅎ
간혹 상담원이 해지 방어 차 그렇게 안내 하는 경우도 더러 있더라고요!
2025.01.24 13:51
아정당_613868
친절한 답변 정말 감사드립니다
다음에 가입내용 변경할 때 꼭 아정당으로 오겠습니다!
2025.01.24 14:01
아정당
아정당_613868말씀 감사합니다 😊
추가적으로 궁금하신 점 있으시면 언제든지 댓글 남겨주시구요~
오늘 하루도 행복한 하루 보내세요!
2025.01.24 14:34