Q. 도와주세요 ㅠ.ㅠ

안녕하세요 고객님 이렇게 문의 주셔서 감사합니다~
인터넷 약정이 남아계신 상태에서 요금제 변경 이슈로 어떤 선택을 할지 고민이 되셨군요!?

LG의 경우 인터넷 상품에 필수로! 공유기가 무상으로 제공되는데
500메가로 변경하게 되면 -> 기가와이파이로 제공이 되어 기사님이 내방해서
사용하지 않더라도 설치를 해드리고 가기 때문에 설치비가 필수로 발생되는 듯 하네요ㅠ.ㅠ

가능하면 약정 만료 후 변경하시는 것이 가장 베스트이긴 하나,
인터넷 속도 상향이 필요하신 거면 상황에 따라 기존 LG통해 상향하시는 것보다는
타사로 가입 후 사은품 혜택을 받고 LG는 약정 만료 이후 해지하시는게 오히려 이득일 수 있겠네요 ㅎㅎ

이미 위약금은 확인된 상태이니
기존 인터넷을 유지하시는게 좋을지, 타사로 변경하시는게 좋을지
이를 확실하게 비교하기 위해서는 상황을 조금 더 상세히 살펴봐야하기에
상품 안내드리기에 앞서 몇 가지 질문을 드리려고 합니다✨

질문1) 변경하시게 된다면 인터넷만 사용하실 예정이실까요?
아니라면 TV도 함께 가입하실 예정이실까요? 가입하신다면 필요로 하는 TV대수는 몇대일까요?

질문2) 설치 하실 정확한 주소지 (동/호수포함) 를 알려주시겠어요?

주소를 여쭙는 이유는 어떤 인터넷 망이 지원되는지 확인하기 위함인데요~!

인터넷 망은 대칭, 비대칭 2가지가 있는데
새로 가입하는 통신사가 비대칭형으로 지원된다면 인터넷 속도 느림, 끊김 문제로
인터넷을 사용하실 때마다 스트레스를 받게 될 수 있거든요💦

질문3) 고객님과 직계가족분들께서 사용하시는 휴대폰 통신사와 요금제는 무엇일까요?
알뜰폰이라면 사업자명과 요금제 명칭과 현재 상황과 앞으로의 계획을 자세히 알려주세용!!

ex : 본인 LG 5G 슬림
결합없음 / 유지 예정

배우자 SK 5GX 프라임
결합없음 / 본가 인터넷과 온가족할인 결합중(합산 37년)

질문4) 가족(직계)분께서 따로 쓰시는 인터넷이 있다면 알려주세요✨
결합할 모바일이 아예 없다면 인터넷끼리 결합해 "패밀리할인"을 받는 방법이 있습니다.

패밀리란? 본인 혹은 직계가족 명의의 모(母)회선 인터넷이 있는 경우에
자(子)회선 인터넷 요금에서 할인받을 수 있는 제도입니다 😆

여기까지 총 4가지 질문을 드렸는데요!
댓글 남겨주시면 어떤 선택을 하시는 게 좋을지 함께 고민해드리겠습니다 🤗