방문견적 시간 바꾸더니 업체에서 잠수탔습니다.

Question

방문견적 신청하고 전화오셔서 날짜 시간 다 잡았는데,

하루 전에 갑자기 전화오더니 그 시간은 안될 것 같다 해서 다시 조율하여 해당 통화시간 기준 2시간뒤에 오시기로 하였으나

그대로 잠수타셨습니다.

급하기 집 정리하고 집에서 대기하면서 밤에 문자보내고 전화도 드렸으나 연락 다 안받으시고

내일 오시는거냐는 문자에도 답장 없으시고

다음 날 전화하니까 받으셔서는 받자마자 한다는 말이 아무일도 없었다는듯이 ‘ 네~ 몇시에 갈께요~’

이러시길래 어제는 어떻게 된거냐 물으니 다른집에갔다고 오늘 몇시에 갈께요~ 통보하고 끊으려하시길래 그냥 전화 끊었습니다.

이런 분 하고는 그 어떤 약속도 잡기 싫은데 몇년에 한번하는 이사를 맡길 수 없습니다.

이사가서 인터넷 정수기 전부다 아정당 생각하고 있었는데 아내는 반대합니다.

이미 3일 기다린터라 다른 곳 알아보기 힘들거같아 다시 견적 신청했는데

다른기사님 배정 가능하시면 연락 부탁드립니다.

이사날짜 4/13 정*영

부산 으로 신청했습니다

Accepted Answer

안심 이사, 하루 한 집만! 아정당 이사입니다. 🚚

고객님, 오랜 시간 기다리게 해드려 정말 죄송합니다. 😢

2월~3월은 이사 성수기로 인해 문의량이 급증하면서
예기치 않은 불편을 겪으셨을 것 같습니다.

유사한 상황이 재발하지 않도록 내부적으로 철저한 재교육을 진행하겠습니다. 🙏

해당 건과 관련하여 26일 유선 안내를 드린 후
파트너 지점 재배정을 도와드렸으며,

금일 재배정된 지점에서 문제없이 진행될 수 있도록
다시 한 번 꼼꼼히 전달하였습니다.

혹시 안내를 받지 못하셨거나 추가로 궁금하신 점이 있으시면
언제든 편하게 말씀해 주세요.
친절하고 빠르게 안내해 드리겠습니다. 😊

오늘도 행복한 하루 보내세요! 🍀
감사합니다.

Q. 방문견적 시간 바꾸더니 업체에서 잠수탔습니다.