Q. 사은품 문의

안녕하세요 아정당입니다!
우선, 상품권 현금 교환같은 경우에는 "금액권->상품권->현금" 이렇게 절차가 필요합니다.
LG나 SK의 경우에는 바로 상품권으로 발송이 되기 때문에 "금액권->상품권" 1차적인 교환절차가 필요없습니다

다만, KT의 경우 처음 발송시 금액권을 발송이 되기 때문에 "금액권->상품권->현금"
1차적으로 금액권 -> 상품권
2차적으로 상품권 -> 현금

이렇게 총 2번의 과정이 필요합니다.
번거로우시겠지만 상품권이 되어야지만 현금으로 교환이 가능합니다!
그렇기 때문에 기존에 이마트금액권은 삭제처리되고 상품권으로 다시 재발송되신거라 결론적으로는
3만원이 지급되시는게 맞습니다!

추가적인 문의사항이 있다면 댓글 남겨주시고, 행복한 주말보내세요^^