상품권 문자가 아직 발송이 안됐습니다.

Question

1달전 신청한 인터넷은 잘 쓰고 있습니다. 하지만 사은품 중 현금 39만원은 바로 들어왔으나 상품권은 문자로 발송을 해주신다고 했는데 아직까지 못 받은 상태입니다. 한번 확인 부탁드리고 재발송 요청드립니다.

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Accepted Answer

안녕하세요 먼저 상품권 발송문제로 불편드려 정말 죄송합니다😭
상품권은 설치 후 본사에서 발송해드리는거라 지류발송이 아닌, 모바일으로 발송되시는데요~!

MMS 문자로 발송되다보니 도달율이 떨어진다는 문제도 있습니다..
발송은 했는데 스마트폰까지 메시지가 도착하는 시간이 느리거나 누락되는 경우가 더러 있더라고요 ㅠ

1577-0038번으로 발송된 문자 메세지함을 한 번 살펴보시고,
혹시라도 확인되지 않으시면 스팸메세지함도 꼭 한번 살펴봐주시구요~!!

곧 바로 상품권 재발송 요청 도와드릴텐데, 1-2일 정도 소요될 수 있으며,
혹시라도 내일 까지 수령이 안되신다면 댓글 남겨주시면 재차 확인 도와드리겠습니다~!!

Q. 상품권 문자가 아직 발송이 안됐습니다.