Q. 시스템이 어떻게 되어 있는거죠??

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아정당_735560

2024.12.31 11:28

조회292

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블러그 통해서 아정당을 알고 그 이후로 여러 댓글과 영상을 보면서 신뢰를 얻고 견적을 한번 받아보고 싶었습니다 그래서 방문견적 문의 요청 했더니 그 다음날 연락이 왔었습니다

제가 원하는 날짜 말씀 드렸더니 그러면 그쯤 다시 전화 해서 시간 을 잡겠다고 하고 끊었는데 계속 연락이 없어서 이상하다 했는데 방문 하기로 한날 결국은…

오전에 견적 받고 다른 일을 보려고 오전으로 부탁을 드린거였는데 연락은 오지도 않고 방문은 하지도 않고..  

끝내는 기다리다 기다리다 1시 넘어서 제가 전화 드렸더니 확인하고 다시 전화 주신다고 하더니 하시는 말씀이 일정을 안 적어놔서… 라고 말씀을 하시는데 너무 어이가 없더라구요…

작은 사무실도 아니고 큰 기업 처럼 느껴 졌는데.. 제가 연락 드리지 않았다면 연락 오지도 않았을 거 같은데… 남편이 뭐 이런곳이 다 있냐고 하고 … 저도 견적 받고 진행하고 싶었던 업체여서 다시 연락 드리고 일정을 잡기는 했지만… 솔직히 기분은 좋지 않네요..

인터넷, 렌탈, 블로그, 견적, 연락, 방문, 사무실, 기업, 남편, 진행

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아정당

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안녕하세요, 고객님.
안심 이사, 하루 한 집만 ‘아정당 이사’입니다. 🚚

소중한 시간을 내어 견적을 문의해 주셨음에도
불편을 드린 점 진심을 담아 사과드립니다. 😢

방문 견적 일정 관리에 있어 저희의 실수가 있었음을 인정하며,
고객님께서 먼저 연락 주시지 않았다면
끝내 소통이 이루어지지 않았을 상황에 대해 깊이 반성하고 있습니다. 🙏

이번 일을 계기로 가맹점의 일정 관리 시스템을 철저히 점검하고
개선하여 이런 일이 재발하지 않도록 노력하겠습니다.

다시 한 번 사과의 말씀드리며,
고객님과의 약속을 소중히 여기며
신뢰를 되찾기 위해 최선을 다하겠습니다. 🙇‍♀️

2024.12.31 16:37

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