Q. 엘지유플러스 재약정 문의해요

아정당_루루소중한 답변 감사드려요~

와이파이는 재약정시 무상으로 변경 도와드릴 수 있으며,
(혹시나 3년이내 해지하시게되면 와이파이 설치 비용이 위약금에 포함되어 발생됩니다)
재약정시 프리미엄 안심 500M로 변경되어야지만 재약정 진행 가능하여
프리미엄 안심 500M 요금제로 재약정 진행하시게 되면 월 31,790원 청구됩니다!

프리미엄 안심 요금제는 AI클락 또는 MESH(와이파이공유기) 중 1가지가 제공되어
두가지 중 선택을 해주시면 기사님이 방문해서 설치해드리기 때문에 설치비 22,000원이 발생됩니다!

31,790원에 유독 구독(넷플)5,500원 금액은 제외된 금액이라
포함시 37,290원으로 청구되며 유무선 결합할인(-11,000원)까지 모두 적용된 금액입니다!

기존에 생활건강샵 할인도 받고 계신걸로 확인되시는데
월 구매 실적에 따른 할인이라 해당 할인은 제외하여 안내 도와드렸으니 참고해주세요~

아차 그리고 재약정시 사은품은 신세계 모바일 상품권 1만원+현금 26만원
= 총 27만원 지급도와드리고 있습니다!

살펴보시고 궁금하신 점이 있으시면 말씀 남겨주시고
곧 바로 재약정을 희망하신다면 통화 가능하신 시간대를 말씀해주시면
전화드려 재약정 진행을 도와드리겠습니다~🤗

아정당기가슬림500메가 요금제를 왜 놔두고 왜 비싼걸로 재약정하라고 하시는지
이해가 안되네요 혜택이 없어서 다른요금제를 요청하시는건지요?
그런거라면 그러니 혜택받으려면 비싼요금제 쓰셔야한다고 하셔야지 없어진 요금제도 아닌데 재약정하려면 안되니 비싼요금제로 쓰라고 하나요?
저희집은 인터넷 없는거나 다름없어서
잘안쓰는데 와이파이 전 잘안쓰고
핸드폰 데이터로 주로 쓰고있어요 기본와이파이로도 충분히 괜찮고 잘쓰고 있어요 그리고 AI클로바도 있습니다 잘 안쓰고 있어요 어머니께 사용하라고 드려도 잘안씁니다
추천해주는 요금제는
저희집과는 맞지 않네요
그리고 엘지에서 주는 혜택 말씀 덧붙이시는데요 저만 주는 혜택 아니잖아요 생활몰에서 주는 혜택 사용금액기준 맞춰서 받는 요금제높은핸드폰비 주는 vip혜택으로 받는건데 재약정과 관련없는 사항인거 같네요

아정당_루루소중한 답변 감사합니다.

재약정 진행시에는 저희가 임의로 (고의적으로) 상향해서 재약정 진행을 도와드리는 것은 아니고,
대리점이라 스마트 최대 or 프리미엄안심 요금제로 진행하셔야지만 재약정 진행을 도와드릴 수 있어서요ㅠ
스마트500M로 진행할 경우 AI클락3 선택이 불가하여, 프리미엄 안심 요금제로 안내를 도와드렸는데
MESH로 진행하신다고 하실 경우 스마트 최대500M로 진행 가능하세요!

스마트 500M로 진행하실 경우 넷플릭스 (유독) 포함 35,090원
사은품은 상품권1 + 현금24 = 총 25만원 지급되시구요~

생활건강샵 할인의 경우 기존에(이 전달 요금) 15,000원 할인 적용되어 계셔서
혹시나 요금차이가 왜 이렇게 나는지 의문을 가지실 수 있을 듯 하여
함께 안내 도와드렸는데 불편하셨다면 죄송합니다..!

아정당을 통해 재약정시에는 아쉽게도 상품 변경 없이 진행을 도와드릴 수가 없어서
기존 상품 그대로 재약정을 하시려면 LG본사에서는 권한이 있을 수 있어서
LG본사를 통한 재약정 헤택도 확인해보시기를 권유드립니다ㅠ
도움을 드리지 못해 죄송합니다 😢