Q. 오늘 유투브나 카페 글을 봤습니다.

안녕하세요 아정당을 찾아주셔서 감사합니다~!

만약에 비대칭으로 설치되어 계신 것이 맞다면
케이블(인터넷회선)나 모뎀을 교체한다고 해도 근본적인 문제는 해결하기 힘듭니다.

업로드와 다운로드 속도가 균일하게 나오지 않는다면 -> 비대칭형
업로드와 다운로드 속도가 균일하게 나온다면 -> 대칭형으로 판별할 수 있기 때문이에요

만약 댁에서도 확인을 해보고자 하신다면
간단한 속도측정을 통해 알아보실 수 있습니다.

속도 측정 방법은 컴퓨터를 유선(이더넷) 으로 연결한 상태에서
아래 사이트(벤치비)를 통해 속도를 측정하시면 됩니다

-링크 : http://www.benchbee.co.kr/

참고로 속도를 측정하는 중엔 다른 인터넷 사용이 없어야 하기 때문에
속도 측정하는 컴퓨터에 다른 작업(게임이나 영상스트리밍)이 켜져있다거나
휴대폰이나 태블릿 등 와이파이가 사용되는 일이 없어야 정확한 값을 알 수 있어요!

먼저 속도를 측정해서 최저 보장 속도가 나오지 않는다면 최대한 가능한 모든 조치를 받아보셔야만!
추후 위면 해지를 적용 받을 명목도 갖춰지기에 (물론, 문제가 해결되면 가장 좋겠지만유..ㅠ)
기술부서 측으로 상담 받고 문제 해결을 요청하는 방법이 있고,

현재 비대칭 상품으로 사용 중이시라면 동일 통신사로는
비대칭망만 제공되어 비대칭으로 설치가 된거라 대칭형 상품으로의 변경은 불가하기에
약정이 만료되었다면 97~98%이상 대칭망으로 제공되는 KT로 변경하시는 방법이 있습니다~

당장 아정당에서 도와드릴 부분이 없어서 너무 답답하지만
이 밖에도 궁금하신 점이 생기신다면 편히 들러 말씀 남겨주시겠어요!?

가입 관련된 일이 아니더라도 빠르게 달려와 성심성의껏 안내를 도와드리겠습니다 😊