이사로 인한 해지 위약금 관련하여 문의드립니다

Question

안녕하세요 lg헬로비전 3년 약정 상품을 아정당을 통해 가입해서 잘 쓰고있었는데

개인 사정으로 인해 갑작스럽게 이사를 나가야 하는 상황입니다..

이사 간 곳으로 이전 설치 후 계속 이용하면 해결될 문제지만

만약 이사 간 집 주인이 개별 인터넷 설치 허락을 안 해주거나 이사 간 지역이 서비스 불가한 지역이라면

어쩔 수 없이 1년도 못 채우고 7개월 만에 해지를 해야 할 텐데 위약금이 얼마나 나올까요?ㅠㅠ

맘같아서는 저런 상황이 생긴다면 그냥 요금만 내고 공유기는 가지고 있는 식으로(이용은 안하되 계약만 유지하며 요금을 내는 식으로)*년을 채우고싶은데 그것도 규정상 안될 것같아서 문의드립니다..

Accepted Answer

안녕하세요 아정당입니다~^^
고객님 갑작스러운 이사로 인해 해지 문의 남겨주셨네요!

우선 고객님이 말씀주신 내용처럼 이전설치 후 계속 사용가능하시면 쭉 사용하시면 됩니다!
만약 해지 해야될 상황이라면 위약금은 상품과 해지시점마다 상이하여 
헬로비전 고객센터로 정확한 확인 가능하세요!^^

추가로 해지없이 요금납부하시면서 계약 유지도 가능하신데 
다만 고객님 기존 자택에 이사오시는 분과 통신사가 겹치면 유지가 어렵다보니
해당부분도 확인 후 유지해보시는 방향으로 추천드립니다!

추가적인 문의사항은 아래 방법을
통하셔도 안내받을 수 있습니다~

아정당 대표번호 : 1833-3504
아정당 카카오톡 : https://pf.kakao.com/_RGxcFxb
아정당 채널톡 : 홈페이지 우측하단 > 상담하기

감사합니다 😊

Q. 이사로 인한 해지 위약금 관련하여 문의드립니다