- 인터넷
Q. 인터넷 + 티비 상품 알아보고 있습니다.
클락
2024.07.12 19:51
조회95
지금 엘지 500m + 티비 사용중 입니다.
만기는 25년 1월 말일 로 알고 있습니다.
요금은 33,900,원 결제하고 있는데요.
인터넷이 끊기고 속도도 전부 사용할때는 97m 정도 밖에 나오지 않아서
다른 회사로 옮기고 싶은데요.
비슷한 요금대에 안정적인 속도 서비스 받을 수 있는 곳이 있을까요?
엘지, 500m, 티비, 만기, 25년 1월, 요금, 33,900원, 인터넷, 속도, 안정적인
댓글 1
아정당
안녕하세요 아정당을 찾아주셔서 감사합니다!
현재 인터넷 속도 문제로 이용에 많은 불편함을 겪고 계시군요ㅠ
가입한 인터넷 요금제의 최저보장속도보다 실제 인터넷 속도가 느린 경우
우선적으로 통신사에 문제 해결을 요청 하실 수 있으신데요~!
먼저, 500메가 속도의 경우 최소 250Mbps 속도가 나와야합니다.
월 장애 누적시간이 24시간 이상이 아니더라도
인터넷 사용하시는 시간에 이러한 문제가 매번 발생한다면
서비스를 이용하시는데에 큰 불편이 아닐 수 없죠 😢
[보상 정책]
- 회사 귀책 사유로 인한 월 누적장애시간이 24시간 이상인 경우
- 회사 귀책 사유로 인한 1시간 이상 장애가 월 3회 이상 발생한 경우
- 이용중인 서비스가 최저속도에 미달하여 5일 이상 감면을 받은 경우
위와 같이 장애가 계속해서 발생된다면 위면해지가 가능한데
먼저 유플러스 홈페이지에서 속도 측정을 해보신 후에
지속적으로 속도가 나오지 않는다면 A/S 요청을 하시고
월 3회 이상 A/S를 받았는데도 인터넷 속도가 개선되지 않는다면
위면해지(위약금 면제 해지)도 가능하니 먼저 A/S를 받아보시겠어요?
LG고객센터(국번없이 101번)으로 전화하여
[고장 및 기술부서]로 연결해 상담을 받아보시면 됩니다!
지금 현재 불편을 겪고 계시는데 위약금을 내면서까지
통신사를 이동하신다면 너무 억울하지 않겠습니까 😭
A/S를 받았는데도 동일해서 이러한 과정들이 모두 필요없고
무조건 적으로 교체를 희망하신다면...
기존 인터넷은 타인에게 '양도'하시는 방법도 있습니다~~!!
이민/장기출장/집계약 등의 부득이한 이유로 잔여 약정기간이 적은 인터넷을 찾는 분들이 계시는데
이 때문에 네이버 카페 중고나라나 당근마켓에는 인터넷 양도/양수글이 종종 올라오곤 합니다.
이 방법을 통해 양도받을 분을 구한다면 위약금없이 인터넷을 처리(?)하실 수 있지요~!
보통 양도가 잘 이루어지기 위해선
이전설치비 정도를 양수인에게 건내주는 것이 암묵적인 룰인데
위약금 내는 것보단 저렴하게 먹히니 이 방법도 고려해보시면 좋겠습니다 +_+
1) 우선 기존 인터넷은 일시정지해두었다가
2) 당근마켓이나 중고나라를 통해 양도받을 사람을 구해본 다음!
3) 양수인을 구하면 일시정지 해제 & 명의변경 & 이전설치 해서 인터넷을 넘기면 되시는 것 이지요!
일단 일시정지 기간 동안만이라도 구해보고 안되면 해지하셔도 되니까요~!
참고로 양도하는 방법은
LG고객센터로 명의변경을 신청한 다음, 명의변경이 완료되면
양수인에게 임대장비(모뎀이나 공유기 등)을 택배로 보내주시면 되고
이후 양수인이 LG고객센터로 인터넷 이전설치를 요청해서 설치받으면 끝이랍니다ㅎㅎ
이것 저것 설명드리다보니 서론이 너무 길어졌지요..? 하하😅
먼저 현재 거주하시는 댁에 KT나 SK 인터넷이 설치 가능한지와
대칭형 vs 비대칭형 중 어느 방식으로 제공되는지 살펴보아야 해서요~!
대칭형 방식으로 제공되면 큰 문제없이 인터넷을 이용할 수 있지만
비대칭형 방식으로 제공되면 인터넷 속도 저하, 끊김과 같은 문제로
엄청난 스트레스를 받을 수 있어서 거들떠도 봐선 안 되거든요ㅠ
한데 안타깝게도 이 대칭형 / 비대칭형 여부는
본사 홈페이지에서 조회해도 나오지 않아서
저에게 인터넷을 설치하실 댁의 정확한 주소지를 알려주시면
KT나 SK 인터넷으로 가입하셔도 괜찮을지 직접 확인해 보고 말씀드리겠습니다.
같은 지역, 심지어 같은 건물이어도 집집마다(호수마다) 깔려있는 망 상황이 다른 경우도 있기 때문에
주소지에 동/호수가 있다면 비밀 댓글로 꼭 함께 알려주세요!
2024.07.13 08:44