Q. 인터넷 요금제 변경 전화 연락 관련

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아정당_B5787C

  • 2026.09.14 10:52
  • 조회261

 

저는 당연히 아정당 해피콜 전화인 줄 알고 상담하였으나, 무언가 이상해서 번호를 검색해보았습니다.

아정당을 통해 LG U+ 인터넷 단독 상품으로 가입했고 이후 1644-9926 번호로 전화가 왔습니다.

 

상담원은 LG U+ 콜센터" 라고 소개하며 1기가 6개월 무료 이용권을 증정하는 프로모션 내용으로 연락을 했습니다. 문제없어 수락을하고 통화 후 뭔가 미심쩍어 번호를 검색해보니 스마트맘통신 이라는 전혀 다른 업체로 나왔습니다. 이후 같은 번호로 아래와 같은 문자도 받았습니다.

 


[Web발신]
[LG U+]고객님 안내드립니다.  

단독 인터넷 1기가 6개월 지원 (차액분16,500원*6) 총 99,000원 (설치일 기준 주말 공휴일 제외 평일 자동이체 계좌 지원)

 

※혜택 적용되어 계약서나 청구서에 가입요금과 상이 하게 나와있을 수 있습니다. 혜택 자동적용 되어 추가 요금 지원되므로 부담 하실 추가 금액 별도 없습니다. 문의사항 시 직통번호☎1644-9926 연락주시면 됩니다.

 

요금제 변경 가능일 :개통 후 6개월 뒤 혜택 종료 시 알림문자 발송되면 101 본사 고객센터 전화 하셔서 요금제 하향 해주시면 됩니다. 감사합니다.


 

 

전화한 쪽은 스스로 LG U+ 콜센터 라고 밝혔습니다. 그런데 그 번호 1644-9926 를 검색해보니 스마트맘통신 이라는 전혀 다른 업체로 나옵니다. 

 

LG U+ 본사도 아니고 제가 가입한 아정당도 아닌 제3의 업체가 정체를 LG U+ 콜센터라 연락오며 아정당에서만 알 수 있는 제 개인정보 (연락처, 인터넷 설치일, 요금제)를 가지고 연락한 셈인데 

 

 

이게 정상적인 위탁 구조인가요, 아니면 개인정보가 부적절하게 넘어간 걸로 봐야 하나요?

 

정확한 답변 요청드립니다.

 

 

인터넷, 렌탈, 상담, 전화, 고객님, 안내, 혜택, 계약서, 청구서, 요금제

댓글 1

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  • 아정당

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    안녕하세요 고객님 아정당입니다!

    비밀댓글로 고객님의 번호를 남겨주시면
    확인 후 담당자 빠른연락 요청 재전달드리겠습니다 .

    추가적인 문의사항은 아래 방법을
    통하셔도 안내받을 수 있습니다~

    아정당 대표번호 : 1833-3504
    아정당 카카오톡 : https://pf.kakao.com/_RGxcFxb
    아정당 채널톡 : 홈페이지 우측하단 > 상담하기

    감사합니다 😊

    2026.09.14 11:45

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