Q. 직권해지되었는데

안녕하세요 직권해지 관련 네이버 검색해서 답변주신 글 읽고 문의글 드립니다 꼭 답변 부탁드려요

인터넷 설치가 안되는 건물 즉 독점건물이라 이전 설치를 하고싶어도 못해서 일시정지 상태로 있던중 시간오버로 직권해지 되었다고 위약금으로 **만원 정도가 청구 되었어요

설치시 받은 장비도 가지고 있는데 장비도 분실로 처리한후 금액청구를 했더라구요..

안내전화는 했는데 제가안받아서 문자로 안내했다고 그러고 직권해지가 된거라는데.. 저는 전화온것도 없었는데.. 

일방적으로 직권해지가되고 위약금까지 내라는데 저는 요금을 다달이 납부를 하더라도 유지하려고 했는데 갑자기 엄청난 위약금 때문에 힘듭니다..

방법이 없을까요? 도와주세요ㅜㅜ

답변 기다리겠습니다