Q. 질문드립니다.

안녕하세요 이렇게 문의 주셔서 감사합니다~
약정이 아직 만료되지 않았는데 변경을 희망하시는군요!?

해지하시게 된다고 하더라도 명의자분이 직접 해지요청을 해주셔야하고
해지시 위약금 또한 명의자분이 직접 납부를 해주셔야 하기 때문에 대납 정산 후 지급은 불가해요ㅠ

그리고 약정이 6~7개월 정도 남아 있는 상태라 타사 이동이 유리한 상황이라 해도
지금 해지하면 위약금이 꽤 부담되어 해지 위약금을 내는 편보다
오히려 남은 약정기간을 유지하는 편이 이득인 경우도 있어서

기존 인터넷을 유지하시는게 좋을지, 타사로 변경하시는게 좋을지
이를 확실하게 비교하기 위해서는 상황을 조금 더 상세히 살펴봐야하기에
상품 안내드리기에 앞서 몇 가지 질문을 드리려고 합니다✨

질문1) 설치 하실 정확한 주소지 (동/호수포함) 를 알려주시겠어요?

주소를 여쭙는 이유는 어떤 인터넷 망이 지원되는지 확인하기 위함인데요~!

인터넷 망은 대칭, 비대칭 2가지가 있는데
새로 가입하는 통신사가 비대칭형으로 지원된다면 인터넷 속도 느림, 끊김 문제로
인터넷을 사용하실 때마다 스트레스를 받게 될 수 있거든요💦

질문2) 고객님과 직계가족분들께서 사용하시는 휴대폰 통신사와 요금제는 무엇일까요?
알뜰폰이라면 사업자명과 요금제 명칭과 현재 상황과 앞으로의 계획을 자세히 알려주세용!!

ex : 본인 KT 5G 슬림
결합없음 / 유지 예정

배우자 SK 5GX 프라임
본가 인터넷과 온가족할인 결합중(합산 37년) / 이동 가능

질문4) 마지막으로 KT 고객센터(국번없이 100번)로 전화하시어
해지위약금을 확인 해봐주시겠어요!?

여기까지 총 3가지 질문을 드렸는데요!
댓글 남겨주시면 어떤 선택을 하시는 게 좋을지 함께 고민해드리겠습니다 🤗