아정당_423313
2025.04.25 17:25
조회161
질문 : 안녕하세요 이렇게 문의 주셔서 감사합니다~! 사용하시던 인터넷 TV 약정 만료로 재정비차 문의 남겨주셨네요! 아직 장비 약정 남아계시다면 위약금 발생될 수 있어서 번거로우시더라도 KT 100번 통해 위약금을 확인해봐주실 수 있을까요!?
답변 : 7만원 안쪽으로 나온다고 합니다
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아정당
안녕하세요 고객님~ 확인해주셔서 감사합니다! 인터넷 TV는 이미 약정이 만료된 상태로 다행히 장비위약금만 발생하여 위약금이 크지 않으니 타사로 이동을 하셔도 문제 없을 듯 보이네요!! 어떤 통신사로 진행하시는게 좋을지는 상황을 상세히 살펴봐야 알맞는 길로 가이드 해드릴 수 있기에 몇 가지 질문 먼저 드리도록 하겠습니다! 질문1) 인터넷 요금제는 100메가, 500메가, 1기가 중 어떤 요금제로 생각하고 계시며, 필요로 하시는 TV 대수는 몇 대 일까요? 인터넷 요금제 결정이 어려우시다면 평소 인터넷을 어떤 용도로 쓰시는지, 와이파이 또는 인터넷을 연결하여 사용하는 단말기 대수가 몇 대인지 말씀해 주세요✨ 단말기는 PC, 노트북, 휴대폰, 태블릿을 뜻합니다. 질문2) 고객님과 직계가족분들께서 사용하시는 휴대폰 통신사와 요금제는 무엇일까요? 알뜰폰이라면 사업자명과 요금제 명칭과 현재 상황과 앞으로의 계획을 자세히 알려주세용!! ex : 본인 LG 리브모바일 <참쉬운가족결합중> / 리브모바일 LTE 든든무제한 15GB+ (신) / 타사 이동 가능 배우자 KT 데이터 ON 비디오 요금제 <총액가족결합중> / 유지 예정 질문3) 가족(직계)분께서 따로 사용하고 있는 인터넷이 있을까요?! 결합할 휴대폰이 아예 없다면 인터넷끼리 엮어 "패밀리 할인"을 받는 길이 있습니다. 예를 들어, 본가에서 LG인터넷을 사용한다면 고객님 댁은 LG로 가입하며 인터넷끼리 결합해 할인을 받는 것이죠. 본가는 → 모(母)회선, 고객님 댁은 → 자(子)회선이 됩니다🙌 질문4) 설치가 필요한 장소의 주소를 알려주시겠어요?! (동/호수 포함) 주소를 여쭙는 이유는 대칭, 비대칭 망 중 어떤 망으로 지원되는지 확인하기 위함입니다! 새로 가입하는 통신사가 비대칭형으로 지원된다면 인터넷 속도 느림, 끊김 문제로 인터넷을 사용하실 때마다 스트레스를 받게 되실 수 있어요 😭 여기까지 총 4가지 질문을 드렸는데요! 댓글 남겨주시면 어떤 선택을 하시는 게 좋을지 함께 고민해드리겠습니다~!
2025.04.25 17:28
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