과일스튜
2025.05.20 20:44
조회56
가입 당시에 패밀리결합으로 들었는데 마이kt에 들어가보니 결합내역이 없다고 나오네요. 결합이 제대로 되어있는지 궁급합니다
가입, 패밀리결합, 마이kt, 결합내역, 확인, 제대로, 궁급합니다
아정당
안녕하세요, 고객님. 남겨주신 문의 내용 확인하였습니다. 가입 당시 패밀리결합으로 진행되었으나, 마이 KT에서 결합 내역이 확인되지 않는다고 하셔서 많이 혼란스러우셨을 것 같습니다. 현재 고객님의 가입 정보 및 결합 진행 여부를 담당 부서를 통해 꼼꼼히 확인 중에 있으며, 확인되는 대로 빠르게 안내드릴 수 있도록 하겠습니다. 조금만 기다려 주시면, 혼선 없이 정확한 안내가 가능하도록 최선을 다하겠습니다. 문의 주셔서 감사드리며, 확인 후 다시 연락드리겠습니다.
2025.05.21 11:40
안녕하세요 고객님 기다려주셔서 감사합니다~ 문의 주신 패밀리결합 관련 내용은 정상적으로 잘 등록되어 있는 상태이니 염려하지 않으셔도 됩니다! 마이 KT 시스템에서는 일부 결합 내역이 실시간으로 반영되지 않거나, 확인 경로에 따라 다르게 보일 수 있어 저희 측에서 확인한 결과, 현재 결합은 이상 없이 잘 유지되고 있는 점 안내 드립니다. 저의 답변이 도움이 되셨길 바라며~ 추가로 궁금하신 점 있으시면 언제든지 편하게 문의 주세요! 감사합니다 🙏
2025.05.21 12:15
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