Q. 포장이사 견젹 230나왔습니다.

간판

2024.05.30 17:22

조회253

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견적 넣고 전화 온대가 대구쪽 지점 콜센터 직원이라더군요 물어보면 당연히 모르겠죠?

연결시켜줄뿐이니.. 견적 230 이 나와서 130  잘못 올린거 아니냐고까지 물어봤습니다. 대체 어느부분에서 그 간격이 나온건지 알고싶내요

3층에서 1층  같은지역 15분거리. 큰짐이래봤자

매트리스 냉장고 세탁기 에어컨 올인원 쇼파 메트1 장농 4개 한셋트 사진찍어서 보냈는대  타사랑 최소 100 만원 차이가 나내요 ? 더 비싼 이유가 뭔지요, 그리고 이사할때 포함되는 항목이라도 알려주셨으먼 이런 글까지 안올렸지 싶내요

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견적, 전화, 대구, 지점, 콜센터, 직원, 연결, 짐, 매트리스, 냉장고

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안녕하세요, 고객님.
안심 보장 이사, 하루 한 집만 ‘아정당 이사’입니다. 🚚

견적 상담 과정에서 저희 측 귀책으로 인하여
불편을 드린 점 대단히 죄송합니다. 😢

견적 상담 신청서를 작성해 주시면,
저희 본사에서 접수된 정보 및 이사 지역을 토대로 선별 과정을 거쳐
각 지역의 가맹점으로 접수를 도와드리고 있습니다.

짐 물량(톤 수)에 비해 견적 금액이 높게 부과되어 확인해본 결과,
지역 선별 과정에서 저희 직원의 실수가 있어

출발지/도착지 대전 지역을 '대구 지역'으로 오인하여
대구 가맹점으로 잘못 접수했던 것으로 확인되었습니다. 😢
이로 인해 불편을 드린 점 다시한번 죄송하다는 말씀드립니다.

5/31 저희 본사에서 견적 사원이 고객님께 직접 연락드려,
사과의 말씀과 함께 오해를 풀어드린 후 자세한 상담을 통해
정확한 견적으로 다시금 안내 도와드린 것으로 확인됩니다.

추후에도 견적 비용이 짐 물량 대비하여 과하게 산출된 경우,
저희 아정당 이사 대표번호(1522-9777)로 다이렉트로 문의주시면
견적 과정에서 오류가 없었는지 면밀하게 파악하여
정확한 견적 금액으로 안내 도와드릴 수 있도록 하겠습니다!

2024.06.04 14:26