Q. 해지 후 재가입 문의
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아정당_729601
2024.08.14 17:48
조회109
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아정당
안녕하세요 ~ 아정당을 찾아주셔서 감사합니다!
현재 정확하게 어떠한 관계인지는 알 수 없지만 동일한 장소에 해지 후
재가입 하시려는거면 가족관계가 아니더라도 왜 동일한 장소에 LG 인터넷이 새로이
설치가 되었냐 본사에서 소명 해달라 요청이 내려왔을 때
고객님께서 해당 장소에 새로이 입주한 상황이면 임대차 계약서나
타사 사용하시다가 해지하신 해지이력서 등 으로 소명이 가능하지만
소명이 불가하면 사은품 반납(=환수)문제가 생기기 때문에 진행이 불가합니다ㅠ
본사에서는 편법 가입을 막기 위해 명의자 뿐만이 아닌
요금 납부자, 설치하는 곳 주소, 휴대폰 결합 이력을 살펴보며 편법가입을 가려내고 있어
결국 LG를 계속해서 사용하시기를 원하신다면 선택의 여지 없이 재약정할 수 밖에 없어요😭
2024.08.14 17:55
비밀 댓글 입니다.
아정당
말씀 남겨주신 것 처럼 고객님 명의의 LG인터넷을 해지하고
배우자분 명의로 신규로 다시 가입하여 사용하실 수 있었다면 좋았겠지만ㅠ
LG인터넷 해지 후 곧장 재가입(신규가입)하는 것 또한 불가해요..!
통신사들은 사은품 취득을 위한 편법가입을 경계하기 때문입니다 😭
신규가입을 진행하시더라도 명의/주소/결합된 휴대폰 정보 등이 일치하는 지 확인을 하게 되고..
이 중 겹치는 것이 있다면? 편법가입으로 보고 가입을 받아주지 않거든요ㅠ
해서 LG로 계속 이용하고자 하실 경우
1) 기존 LG인터넷을 완전히 해지하신 후 만 3개월 이상 지나서 LG인터넷을 다시 가입하시는 방법
2) 기존 LG인터넷을 재약정을 하시는 방법이 있습니다!
2024.08.16 08:56