Q. 핸드폰(자급제) 인터넷 티비 약정이좀남아있는데 통신사변경때문에 문의드려요

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아정당_306801

2024.10.30 22:36

조회66

댓글11

Kt쓰고있는데sk로가고싶어서요

와이프 핸드폰이랑같이요 

인터넷 티비는 510일정도 사용했구요 핸드폰은 17개월사용했어요

365일 우리집 생활솔루션 아정당. 탁재훈이 추천하는 인터넷,가전렌탈,휴대폰,이사목록으로

인터넷, 렌탈, KT, SK, 와이프, 핸드폰, 티비, 사용했어요

댓글 11

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아정당

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안녕하세요 이렇게 문의 주셔서 감사합니다~
약정이 아직 만료되지 않았는데 변경을 희망하시는군요!?

약정 만료 전 변경을 희망하시는 사유가 따로 있으실까요?
인터넷과 TV 같이 이용 중이시면 휴대폰 위약금을 제외해서
못해도 최소 30만원 이상의 금액이 위약금으로 발생되실 거에요 ㅠ.ㅠ

타사 이동이 유리한 상황이라 해도 지금 해지하면 위약금이 꽤 부담되어 해지 위약금을 내는 편보다
오히려 남은 약정기간을 유지하는 편이 이득인 경우도 있어서

기존 인터넷을 유지하시는게 좋을지, 타사로 변경하시는게 좋을지
이를 확실하게 비교하기 위해서는 상황을 조금 더 상세히 살펴봐야하기에
상품 안내드리기에 앞서 몇 가지 질문을 드리려고 합니다✨

질문1) 현재 사용하시는 인터넷 요금제 상품이 무엇인지,
인터넷, 휴대폰 요금에서 얼마의 할인을 받고 계신지 말씀해 주세요.

질문2) 설치 하실 정확한 주소지 (동/호수포함) 를 알려주시겠어요?

주소를 여쭙는 이유는 어떤 인터넷 망이 지원되는지 확인하기 위함인데요~!

인터넷 망은 대칭, 비대칭 2가지가 있는데
새로 가입하는 통신사가 비대칭형으로 지원된다면 인터넷 속도 느림, 끊김 문제로
인터넷을 사용하실 때마다 스트레스를 받게 될 수 있거든요💦

질문3) 고객님과 직계가족분들께서 사용하시는 휴대폰 통신사와 요금제는 무엇일까요?
알뜰폰이라면 사업자명과 요금제 명칭과 현재 상황과 앞으로의 계획을 자세히 알려주세용!!

ex : 본인 LG 5G 슬림
결합없음 / 유지 예정

배우자 SK 5GX 프라임
결합없음 / 본가 인터넷과 온가족할인 결합중(합산 37년)

질문4) 가족(직계)분께서 따로 쓰시는 인터넷이 있다면 알려주세요✨
결합할 모바일이 아예 없다면 인터넷끼리 결합해 "패밀리할인"을 받는 방법이 있습니다.

패밀리란? 본인 혹은 직계가족 명의의 모(母)회선 인터넷이 있는 경우에
자(子)회선 인터넷 요금에서 할인받을 수 있는 제도입니다 😆

질문5) 마지막으로 SK 고객센터로 전화하시어
해지위약금을 확인 해봐주시겠어요!?

여기까지 총 5가지 질문을 드렸는데요!
댓글 남겨주시면 어떤 선택을 하시는 게 좋을지 함께 고민해드리겠습니다 🤗

2024.10.31 10:01

비밀 댓글 입니다.

아정당

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아정당_306801확인해주셔서 감사합니다~

위약금만 90만원 이상인 상황이라..!
인터넷 변경하시면서 휴대폰 통신사도 함께 이동하실 경우
추가적인 보조금이 실린다고 하더라도 손해일 수 있어서
기존 통신사를 유지하시다가 약정 만료되시면 변경하시는 걸 추천 드리지만..!

그렇다고 하더라도 이동을 희망하시거나,
편익 비교를 위해 SK로 이동시 월 요금과 혜택 상담을 받아보시고 싶다! 하실 경우
게시판에서는 인터넷+TV 상담은 가능하지만
휴대폰 번호 이동(통신사 변경)의 경우 유선 상으로 안내를 도와드리고 있어서
번거로우시더라도 '비밀 댓글'로 통화 가능 시간과 연락처를 남겨주신다면
아정당 전문 상담원이 전화드려 인터넷+번호이동 상담을 도와드리겠습니다!

2024.10.31 11:19

비밀 댓글 입니다.

아정당

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아정당_306801위약금을 미루어 납부하신다는 말씀이실까용!?
죄송하지만 이해를 잘 못했습니다 ㅠ.ㅠ

2024.10.31 11:52

아정당_306801

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아정당핸드폰은그렇치만 티비인터넷은 유예방법은없나 여쭈어봐요 안내는방법이요~~

2024.10.31 12:01

아정당

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아정당_306801위약금은 변제해드릴 수 없을 뿐더러, 대납 또한 불가하기에
SK로 신규가입하시면서 받아보시는 사은품으로 납부하시는 수 밖에는 없습니다 ㅠ.ㅠ..

2024.10.31 12:07

비밀 댓글 입니다.

아정당

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아정당_306801소중한 답변 감사합니다.
남겨주신 번호로 상담 도와드릴 수 있도록 담당 부서 측으로 전달은 드려 놓았으나,
순차적으로 연락이 가다 보니 시간 소요될 수 있는 점 미리 양해 부탁 드립니다.

1833-3504로 전화를 드릴거라 해당 번호는 꼭 받아주시면 감사하겠습니다 😊

2024.10.31 13:20

아정당_306801

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아정당전화못받아서요 다시부탁드릴께요 감사합니다

2024.10.31 13:50

아정당

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아정당_306801네 고객님 다시 전화 드리겠습니다~!

2024.10.31 15:01

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